摘要：近年来，影视节目与旅游相结合，让影视旅游逐渐成为目前旅游市场的一个热点。然而影视旅游在开发和管理的过程中也存在着影响影视旅游目的地游客满意度的问题，为了提升旅游目的地竞争力，对游客满意度的相关研究至关重要。文章以泸沽湖游客为调查对象，通过问卷对泸沽湖游客进行满意度调查，并通过SPSS26.0用IPA模型进行数据分析，绘制出各项影响因子的象限图，对各项指标进行满意度与重要性分析，得出泸沽湖开发和管理中存在的缺陷，进而提出泸沽湖景区满意度提升策略，从而让泸沽湖景区有更长远的发展空间。

关键词：影视旅游；游客满意度；IPA；提升策略

目录

摘要

Abstract

引言-1

一、 研究背景-1

（一） 研究意义与目的-1

1. 研究意义-1

2. 研究目的-2

（二） 研究现状-2

1. 国内研究现状-2

2. 国外研究现状-3

二、 影视旅游目的地游客满意度的概况-4

（一） 影视旅游-4

（二） 旅游目的地-4

（三） 影视旅游目的地-5

（四） 游客满意度-5

（五） IPA分析-5

三、 研究内容与方法-5

（一） 研究内容与思路-5

（二） 研究方法-6

1. 文献资料法-6

2. 问卷调查法-6

3. IPA模型分析法-7

四、 泸沽湖游客满意度分析-8

（一） 描述性统计分析-8

1. 调查对象的基本特征分析-8

2. 调查对象的出游特征分析-9

（二） 基于IPA的泸沽湖游客满意度分析-10

1. 配对样本t检验-10

2. 游客满意度细化指标IPA分析-11

五、 泸沽湖景区满意度提升策略-13

（一） 泸沽湖景区游客满意度研究结论-13

（二） 泸沽湖景区游客满意度提升建议-13

1. 重点改善区提升策略-13

2. 缓慢改善区提升策略-14

3. 可能浪费区与优势保护区提升策略-14

六、 影视旅游目的地提高游客满意度的启示-14

（一） 加强影视旅游资源保护-14

（二） 政府加强监管-14

（三） 满足游客需求-15

七、 结论-15

参考文献-16

附录-18

致谢