摘要：依托强大的互联网信息技术，社交媒体实现了现代人交往的各类需求，不仅刷新了人们的生活方式，而且为企业员工创造了新型的工作方式。针对社交媒体在企业员工中的使用，探究员工社交媒体使用对于员工的工作满意度存在什么样的影响，从员工工作满意度的角度考虑员工在工作场所是否应该使用社交媒体这一问题，以帮助企业和员工更好的利用社交媒体来提升员工工作满意度。在已有研究的基础上，基于使用与满足理论和双因素理论，从三个角度出发，建立了社交媒体使用对员工工作满意度的影响模型，并提出了假设。设计有关社交媒体使用与员工工作满意度的调查问卷，发放并收集数据，利用统计软件SPSS21.0对收集到的数据进行量化分析。数据分析结果表明：基于工作的社交媒体使用、基于同事交往的社交媒体使用、社交媒体使用强度均对员工工作满意度具有正向影响。

关键词：社交媒体使用；工作满意度；企业管理

目录

摘要

ABSTRACT

1引言-5

2 理论基础与研究假设-6

2.1双因素理论-6

2.2使用与满足理论-6

2.3社交媒体使用与员工工作满意度之间的关系-7

3问卷设计与数据分析-9

3.1问卷设计-9

3.2数据收集-10

3.3问卷检验与分析-10

3.3.1数据描述性统计分析-10

3.3.2共同方法偏差的检验-11

3.3.3问卷的信度、效度检验-12

3.3.4相关性分析-13

3.3.5回归分析-13

4结论-15

4.1 研究结论及讨论-15

4.2 管理启示-15

4.2.1 利用社交媒体帮助员工建立和维护同事关系-15

4.2.2 适度放宽对于员工使用社交媒体的限制-16

4.2.3 利用社交媒体帮助员工完成工作-16

参考文献-17

致谢-19