摘要：本论文是在基于B2B模式从1.0-3.0时代为基础的情况下，讲述B2B企业是如何从1.0向3.0模式转变。以X公司为例，利用X公司在整个车辆交易流程为例，会从车源、金融、物流/仓储等方面进行车辆交易供应链服务的诉说，通过X公司利用该服务得到的赢利点说明服务的有效性。

本文就优化建议方面就：车源、金融、物流仓储模块进行分别建议提出，每个维度下有2-3个具体条目，用户具体分析个项目模块的本身背景，优化建议以及实行结果分析。

关键词： B2B；金融；物流；仓储；车源；盈利

目录

摘要

Abstract

第一章：引言-3

1.1选题背景-3

1.2研究目的和意义-4

第二章：汽车服务行业与B2B模式中1.0—3.0转变-5

3.1 B2B1.0—连接时代-5

3.2 B2B2.0—撮合时代-6

3.3 B2B 3.0—服务时代-6

第三章：X公司发展现状及其供应链服务问题分析-7

4.1 X公司发展历史-7

4.2 X公司竞争力分析-8

4.3 X公司客户关系管理现状-9

4.3.1公司组织架构-9

4.3.2X公司客户关系管理水平-10

4.3.3 X公司的客户分类-10

4.3.4  X公司的用户结构-11

4.3.4.1流失用户-11

4.4  X公司现阶段供应链服务存在问题-12

第五章：X公司供应链服务现状及其优化措施-13

5.1现汽车交易市场交易过程-13

5.2 X公司平台交易流程及其存在意义-14

5.3 X 公司交易流程中提供的供应链服务及其优化措施-15

5.3.1车源模块-15

5.3.2金融模块-20

5.3.3物流/仓储模块-22

5.4总结-24

参考文献：-26

致谢-27