摘要：近几年,我国跨境电子商务发展迅速,但由于网络的虚拟性和开放性,跨境电商面临着越来越严重的信用问题,这已经成为制约我国跨境电子商务发展的一个重大阻碍。探讨跨境电商信用保障服务成为一个重要课题。

本文对电子商务信用问题及信用机制等相关文献进行整理研究，在此基础上分析我国跨境电商信用保障服务模式和我国现阶段跨境电商信用保障服务现状及不足，并以阿里巴巴一达通为实际案例，分析一达通业务流程和信用保障服务具体运作模式，对我国跨境电子商务信用保障服务有何借鉴意义。

关键词：跨境电商，信用信息，信用保障服务，一达通

目录

摘要

Abstract

一、引言-4

（一）选题背景和意义-4

（二）研究目标-4

（三）研究内容-4

（四）研究方法-5

（五）技术路线-5

二、文献综述-6

（一）电子商务信用的相关研究-6

（二）电商信用机制的相关研究-6

（三）研究中存在的问题-7

三、跨境电商信用保障服务-7

（一）信用保障服务-7

（二）跨境电商环境下的信用保障服务-8

（三）我国跨境电商信用保障服务现状及不足-9

四、案例分析-10

（一）阿里巴巴一达通公司简介-10

（二）阿里巴巴一达通业务分析-12

（三）阿里巴巴一达通信用保障服务介绍-12

（四）阿里巴巴一达通信用保障服务操作流程-12

（五）阿里巴巴一达通信用保障服务操作流程-13

五、结束语-14

参考文献-15