摘要：电子商务物流中“最后一公里”作为唯一直接与最终用户接触的阶段，存在配送成本高、服务质量低等问题，是影响电子商务发展的一个重要因素。在国家快递服务“十二五”规划的背景下，应中国快递行业信息化发展的要求，着眼于快递不快、快件爆仓、快递企业成本过高等问题，众包应运而生，众包配送最主要的特点就是效率高。因此，众包配送的模式正在逐渐成为越来越多的物流体系所考虑的配送模式，而在方兴未艾的O2O行业中，这一配送模式也将得到更广泛的应用。本文通过对国内外末端物流模式的分析，在京东众包和菜鸟裹裹两个案例分析的基础上对众包模式进行进一步的探索，为解决最后一公里问题提供建议。

关键词：共享经济； 末端物流； O2O众包模式

目录

摘要

Abstract

1.引言-4

  1.1研究背景及意义-4

  1.2文献综述-4

1.2.1国内研究现状-4

1.2.2国外研究现状-4

  1.3研究内容和研究方法-5

1.3.1研究内容-5

1.3.2研究方法-5

2.相关理论概述-5

  2.1共享经济理念-5

  2.2末端物流模式概述-6

  2.3共享经济与末端物流模式的关系-6

3.物流末端配送模式发展现状及趋势-6

  3.1国内末端物流配送模式-6

  3.2国外物流末端配送模式-7

  3.3末端物流模式发展趋势---O2O众包模式引入-8

4.共享经济下末端物流模式发展的探索---基于O2O众包模式-8

  4.1 O2O众包模式-8

4.1.1 O2O众包模式-8

4.1.2 O2O众包模式的分类-9

4.1.2可行性和必要性分析-9

  4.2众包模式案例分析-10

4.2.1京东众包-10

4.2.2菜鸟裹裹-11

4.2.3 案例总结-11

  4.3 O2O众包物流运营模式的进一步探索-12

4.3.1 O2O众包模式实现方式-12

4.3.2 O2O众包模式运作方式-13

4.3.3 O2O众包物流运营管理模式-14

4.3.4模式的比较与swot分析-14

5.O2O众包模式的发展建议-15

  5.1 企业自身实力的加强-15

  5.2企业外部环境的改善-16

6.结语-16

  6.1研究结果-16

  6.2不足与展望-16

参考文献-17

致谢-17