摘要：本文将以家电物流配送的活动主体为研究对象，首先通过文献研究方法探索性的得出新零售理论；其次以新零售理论为基础总结出家电配送模式的活动主体；再根据实习单位所得相关数据利用层次分析法构建新零售家电配送模型；最后根据测算结果提出相应的对策建议的同时探索总结出基于新零售下的家电物流配送模式。

关键词：新零售；物流；家电；配送模式

目录

摘要

Abstract

1绪论-5

1.1研究背景-5

1.2本研究拟解决的问题和实践意义-6

1.3 研究框架与技术路线图-7

2文献综述-7

2.1零售贸易的内涵与主要特征-7

2.2零售贸易的功能-8

2.3家电物流内涵-8

2.4家电配送的含义-9

2.5新零售的的内涵与商业模式的实现方式-9

2.5.1新零售的内涵-9

2.5.2新零售商业模式的实现方式-9

3研究方法与家电配送模式的分析-10

3.1研究方法概述-10

3.1.1文献研究法-10

3.1.2成本分析法-10

3.1.3层次分析法-11

3.2基于新零售的家电配送模式的分析-11

3.2.1自营家电物流配送模式分析-11

3.2.2第三方家电物流配送模式分析-12

3.2.3家电物流联盟共同配送模式分析-13

3.3新零售下家电物流配送的特点-13

3.3.1配送高效化-13

3.3.2 服务柔性化-13

3.3.3信息安全化-13

3.3.4 技术智能化-14

4基于新零售的家电物流配送模式的影响因素分析-14

4.1家电物流配送的总成本因素分析-14

4.1.1计算家电物流配送模式成本时的资源选取-15

4.1.2计算家电物流配送模式成本时的作业的确定 ------计算直接成本-15

4.1.3确认资源消耗动因，将资源耗费分配至作业（成本库）------计算间接成本-16

4.1.4确定成本动因，将作业成本分配至成本计算对象-16

4.2家电物流配送的企业核心竞争力因素分析-17

4.3家电物流配送的消费者满意度因素分析-17

5基于层次分析法的家电物流配送模式影响因素模型研究-17

5.1系统层次结构的建立-17

5.2构建两两比较判断矩阵并计算权值-19

5.3准则层指标权重-19

5.4子准则层指标权重-20

5.5方案层综合判断总排序-21

6 对策建议-21

6.1物流总成本影响因素子准则层对策建议-21

6.2企业核心竞争力影响因素子准则层对策建议-22

6.3消费者满意度影响因素子准则层对策建议-22

7研究的结论与展望-22

7.1研究结论-22

7.2研究的不足与展望-23

参考文献-24

致谢-24