摘要： 随着移动互联网的快速发展，社交电商作为一种电商的新模式出现在我们眼前。社交电商是由社交和电商两个元素组建而成，用户可以在平台上实现互动交流和购买两大功能。目前，社交电商发展凶猛，网络道德准则失控的问题在技术和商业模式的快速发展下日益突出，在社交电商平台上，出现了消费者隐私暴力、虚假内容泛滥、价值观扭曲等一系列网络道德准则失控的问题，扰乱了正常的市场秩序，侵犯了消费者的正当权益，也影响了整个社交电商行业的健康发展。所以，对于社交电商的道德准则问题的研究显得十分有必要。

本研究采用文献研究法、时间研究法、案例分析法等多种的研究方法，简单阐述了关于社交电商的定义和特点，结合相关的例子，列举了现有情况下社交电商发生的网络道德准则失控的问题，并针对这些问题，从主观和可观两方面分析了原因。最后，通过总结，关于规避社交电商的道德准则规范失控的问题，分别对社交电商中不同的参与主体提供了解决思路和方案，为社交电商健康可持续发展提供了理论和实践方法。

关键词：社交电商；道德准则；

目录

摘要

Abstract

1 绪论-5

1.1研究背景-5

1.2研究意义-5

1.3研究方法-6

1.3.1文献研究法-6

1.3.2实践研究法-6

1.3.3案例分析法-6

2.移动社交电商的概述-6

2.1移动社交电商的定义-6

2.2移动社交电商的类型-7

2.2.1电商企业通过社交因素发展业务-7

2.2.2在社交网站上，开展电商业务-7

2.2.3第三方的社交电商平台-7

2.3移动社交电商的特点-7

3.移动社交电商中出现的道德准则失控的问题-8

3.1虚假内容问题-8

3.1.1收买意见领袖刻意做广告-9

3.1.2雇佣水军操纵网络舆论方向-9

3.2滥用社交信用-9

3.2.1“虚假”宣传，病毒式裂变营销-10

3.2.2诱导分享，朋友圈变成广告圈-10

3.3客观公平性偏离和价值观扭曲-10

3.3.1好评返现和恶意差评影响正常评价体系-10

3.3.2分享平台变成了炫富平台-11

3.3.3无底线炒作和虚假包装-11

3.4用户隐私遭到暴露-11

3.4.1用户数据不受用户拥有-11

3.4.2分享中的隐私风险隐患-12

4. 移动社交电商出现的道德准则失控的原因-12

4.1主观因素-12

4.1.1利益驱动-12

4.1.2缺少自律-12

4.1.3维权意识单薄和维权渠道不完善-13

4.2客观因素-13

4.2.1买卖过程中信息不透明-13

4.2.2网络平台的不良风气导向-13

4.2.3网络道德准则规范的滞后性-14

5. 移动社交电商的道德准则失控问题的建议-14

5.1对消费者的建议-14

5.1.1树立正确的价值观-14

5.1.2提高媒介素养-14

5.2对商家的建议-15

5.2.1树立积极向上的品牌价值，做好口碑营销-15

5.2.2及时监测舆论，并及时响应处理-15

5.3对平台方的建议-15

5.3.1健全平台相关制度-15

5.3.2提升平台的自律意识-16

5.4对相关政府部门的建议-16

5.4.1加强对移动社交电商的监管，加快立法速度-16

5.4.2加强网络道德准则规范教育，构建文明网络生态-16

6.总结-17

参考文献-17

致谢-18