摘要：随着海淘事业的不断发展与移动互联网时代的到来，跨进进口电商app逐渐进入广大消费者的生活当中,且不断改变着消费者的生活方式和消费习惯。跨境进口电商app的发展虽然在不断完善与规范，但仍然存在产品同质化严重、营销模式单一、用户粘性低等问题。同时随着行业参与者不断涌入，竞争日益激烈。因此，制定行之有效且有针对性的营销策略显得至关重要。

  本文首先通过文献查找与研究，介绍跨境进口电商模式国内外的相关理论及研究现状，进一步确定本文的研究方向；其次分析跨境进口电商app的发展现状和其营销环境，为后续案例研究及营销策略做铺垫；然后根据对跨境进口电商app进行SWOT分析的结果，针对其现存问题并结合相关理论提出行之有效的营销策略；最后以小红书app为例进行实证研究，分析其“UGC”运营模式以及营销策略，验证本文所提营销策略的可行性。

关键词：跨境进口电商app； 营销策略 ；小红书

目录

摘要

Abstract

1.引言-4

1.1研究背景及意义-4

1.2研究内容-4

1.3本文创新点-4

2.文献综述-5

2.1跨境进口电商相关研究-5

2.1.1 国外相关研究-5

2.1.2 国内相关研究-5

2.2跨境进口电商app运营模式与营销策略相关研究-5

2.3研究存在的问题-7

3.跨境进口电子商务app营销环境分析-7

3.1 跨境进口电子商务app的优势-8

3.2 跨境进口电子商务app的劣势-8

3.4 跨境进口电子商务app的威胁-11

4. 跨境进口电商app营销策略-13

4.1-实施差异化营销提高用户粘性-13

4.1.1优化产品形成产品差异化-13

4.1.2 优化服务形成服务差异化-14

4.1.3加强内容建设形成内容差异化-14

4.1.4结合用户需求精准选品形成商品差异化-14

4.2完善信用保障体系提高跨境进口电商app品牌信誉度-14

4.2.1 强化供应链保证商品品质-14

4.2.2完善售后保障体系-15

4.3-结合移动互联网特点实施线上线下多元营销策略-15

4.3.1结合移动互联网大数据进行个性化营销-15

4.3.2巧用移动社会化媒体营销-15

4.3.3结合用户需求，制定立体的活动营销策略-15

5.实例研究——以小红书app为例-16

5.1选择小红书为研究案例的原因-16

5.2 小红书运营模式研究-16

5.3 小红书营销策略分析-17

5.3.1 利用原创UGC内容提高用户粘性与转化率-17

5.3.2 利用社区数据精准选品形成差异化-17

5.3.3完善信用保障体系打造品牌跨境进口电商app-17

5.3.4 结合移动互联网特点进行“线上+线下”多元深入营销-18

6. 结束语-18

参考文献-19

致谢-19