摘要：近年来，由于经济全球化的影响和人们对生活水平质量要求的不断提高，使我国国内消费群体对海外进口产品的需求不断增长，跨境进口零售电商就在这样的环境下开始迅速发展，并经过近几年的发展和探索形成了各具特色的商业模式和供应模式。

跨境进口零售电商行业规模的快速发展导致国内对于供应链管理的水平没有及时跟上，多元化发展的商业模式和供应模式使得跨境进口电商平台的供应链也呈现出复杂化的趋势，导致企业对供应链的管理难度升级。本文通过总结现有的文献资料中对跨境进口零售电商行业的整体描述，并运用内容分析法去印证和分析我国跨境进口零售电商行业的发展现状和存在的诸多问题，通过SCOR供应链运作模型对行业内主要的商业模式进行对比分析研究和对上游供应模式的探究，找出了存在于行业中的一些短板，并针对这些短板为我国跨境进口零售电商平台提出了一些可行的优化建议。

关键词：跨境进口零售电商； 供应链； 模式；现状；建议

目录

摘要

Abstract

一、绪论-6

（一）研究背景-6

（二）研究目的和意义-6

（三）研究内容-7

（四）研究方法-7

1、文献研究法-7

2、内容分析法-7

二、国内外研究现状-7

三、我国跨境进口零售电商发展现状-8

（一）上游供应链发展现状研究-8

1、主要商业模式分析-8

2、主要发货模式分析-10

3、基于SCOR模型对各平台供应链对比分析-11

4、我国跨境进口零售电商的主要发展趋势-14

（二）下游供应链消费者评价研究-15

1、研究设计-15

2、主要问题分析-16

四、我国跨境进口零售电商发展存在的问题分析-18

（一）多种模式相结合，逐渐趋于复杂化-19

（二）部分品牌难以拿授权，供货渠道不稳定-19

（三）清关时效不稳定，海外直邮运费贵-19

（四）售后服务标准不统一，退货问题难消化-20

五、促进我国跨境进口零售电商发展的建议-20

（一）构建优质供应链-20

1、加强对供应链把控能力-20

2、与成熟物流方建立合作-20

3、充分利用大数据预测市场需求-20

（二）深入了解消费者需求-21

1、自营产品垂直化，平台产品多元化-21

2、中小型平台建立合作，提高议价能力-21

3、对产品信息及链路证明做好数据备份-21

六、结语-21

参考文献-22

致谢-23