摘要：在全球经济一体化的背景下，近年来跨境电子商务逐步兴起，现已经成为国际贸易的新趋势。由于跨境电子商务的兴起，国际贸易壁垒被不断消除，国内市场逐渐与国际市场接轨，成为国际市场的一部分。而跨境电商物流作为跨境电商的实现，即是跨境电商的最主要成本之一，也直接影响了客户满意度。因此，跨境电商物流的发展直接影响着跨境电商的发展。而其中中小型跨境电商物流企业由于声誉、规模、资金等方面与大型跨境电商物流企业相比存在着很大的劣势，使中小型跨境电商物流企业其获取信息成本高昂；融资成本高，发展资金不足，竞争成本高。如何提高中小型跨境电商物流企业的整体素质，增强核心竞争力及可持续发展能力是本文核心内容。

关键词：跨境电商； 跨境电商物流； 中小型跨境电商物流企业； 核心竞争力

目录

摘要

Abstract

第一章、 引言-8

（一） 研究背景与意义-8

1. 我国国际贸易现状-8

2. 跨境电商是国际贸易发展新趋势-8

3. 跨境物流是跨境电商发展的关键因素-9

4. 中小跨境电商物流企业现状-9

（二） 研究内容与基本观点-10

1. 跨境电商物流主要摸式探讨-10

2. 国际物流对跨境电商的促进作用-10

3. 跨境电商物流成本问题-10

4. 跨境电商下的国际物流周期问题-10

5. 退换货物流难以实现-10

6. 中小跨境电商物流企业的生存困境-10

（三） 研究的思路与方法-10

1. 文献研究法-10

2. 案例研究法-10

（四）技术路线图-11

（五） 本文创新点-11

第二章、 跨境电商物流发展现状分析-12

（一） 我国跨境电商物流发展现状-12

（二）我国跨境电商物流的主要构成成分-13

1. 邮政小包-13

2. 国际快递-13

3. 海外仓-13

4. 跨境专线物流-13

5. 国内快递的国际化服务-13

第三章、中小型跨境电商物流企业特点分析对比-14

（一）我国中小型跨境电商物流企业基本状况-14

1. 我国中小企业划分-14

2. 我国中小型跨境电商物流企业划分-15

3. 中小型跨境电商物流企业特点-15

（二）我国中小型跨境电商物流企业普遍困境-15

1. 运输周期过长-15

2. 运营成本高昂-16

3. 战略发展意识低下-16

4. 人才匮乏-17

5. 信息化水平低-17

6. 客户服务水平低-17

7. 资金运转压力大-17

8. 融资难度大-18

第四章、案例分析-18

（一）凯旋运通公司基本情况-18

（二）公司财务分析-19

（三）公司人员结构-19

（四）公司面临的困境分析-20

1. 物流运输量下降-20

2. 业务拓展困难-20

3. 融资困难-20

4. 人才匮乏-21

5. 缺乏长期发展战略-21

（五）凯旋运通的解决方式及措施-21

1. 找准市场定位-21

2. 建立现代化管理信息系统-21

3. 融资优化-21

4. 加强人才培养-22

第四章、基于案例分析我国中小跨境电商物流企业发展现状及发展建议-22

（一）建立中小物流企业现代化制度-22

（二）找准市场定位，实施差异化发展战略-22

1. 识别企业客户-23

2. 确定核心客户需求-23

3. 以客户服务为中心-23

4. 制定物流解决方案-23

5. 认真落实方案-23

（三）制定发展战略-23

（四）增加融资渠道，扩大企业规模-24

1. 拓展非金融机构融资渠道-24

2. 民间融资渠道-24

3. 类金融机构融资-24

（五）发展客户关系-24

（六）建立现代化管理信息系统-25

（七）加强人才培养-25

第五章、小结-25

参考文献-26

致  谢-27