摘要：信用卡作为一种新型金融支付工具，在创造商业银行的利润增长点方面的贡献度已越来越大，但随之而来的问题也越来越多。如何正视银行信用卡业务发展中存在的问题，并寻求有效的解决办法，促进其健康稳定发展，已成为我国银行业亟待解决的问题。所以本文从我国银行信用卡业务发展历程谈起，根据我国银行信用卡业务发展现状，针对发展过程中存在的问题，提出了一些有利于银行信用卡业务发展的对策。

关键词：商业银行；信用卡；信用卡业务

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

（一）选题背景及意义-1

（二）研究方法-2

1、文献分析法-2

2、理论与实践相结合-2

3、列表和数据分析-2

二、文献综述-2

（一）国内研究综述-2

（二）国外研究综述-3

三、我国银行信用卡的发展过程-3

（一）萌芽时期（1985-1994年）-3

（二）停滞时期（1995-1999年）-4

（三）启动时期（2000-2002年）-4

（四）发展时期（2003年至今）-5

四、我国银行信用卡的发展现状-5

（一）信用卡发卡量不断上升，持卡数量地域化差距扩大-5

（二）信用卡信贷规模持续增长，受理环境显著改善-6

（三）银企加强协作，创新金融产品-7

五、我国银行信用卡业务发展存在的问题-7

（一）信息的资源培植尚处于起步阶段-7

1、缺乏专业性的信用信息服务机构-7

2、与信用卡业务相关信息的高度分散-8

（二）信用卡业务管理模式中的问题-8

1、信用卡业务管理体系尚不成熟-8

2、缺乏科学的信用卡账户管理平台-8

3、信用卡业务在经营管理上缺少差异化的服务-8

4、信用卡产业风险形式日趋严峻-9

5、信用卡业务在营销战略中的问题-9

六、我国银行信用卡业务发展的对策-9

（一）继续发展和完善个人征信体系-9

（二）政府与相关机构出台与之匹配的法律法规-10

（三）银行应加强风险管理-10

（四）制定营销计划，加大对我国银行信用卡的营销力度-11

七、总结-11

参考文献-12

致谢-13