摘要：在“互联网+”背景下，网络和智能手机快速普及，农民网上购物的热情空前高涨，在家便可以买到各种商品，促使农村电子商务的发展突飞猛进。但是在发展过程中也出现了一些问题，物流基础设施薄弱、电子商务运营成本高、物流人才的缺乏等阻碍物流“最后一公里”的发展，网购的商品难以在短时间内到达农民手中，影响了消费者的体验，导致物流服务质量和水平普遍较低。因此，农村电商物流“最后一公里”亟需打通。

本篇论文主要通过查阅大量文献资料并结合实际情况，分析江苏省高邮市横泾乡电商物流发展的现状，发现目前存在的问题，剖析问题的原因，在此基础上提出农村电商物流的发展策略，目的是帮助进一步打通农村电商物流“最后一公里”。

关键词：农村电商，电商物流，最后一公里

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论-3

第1.1节 研究背景和意义-3

1.1.1研究背景-3

1.1.2研究意义-3

第1.2节 研究的内容和方法-4

1.2.1研究的内容-4

1.2.2研究的方法-5

第1.3节 技术路线-5

第1.4节 创新之处-6

1.4.1视角创新-6

1.4.2结论创新-6

第2章 相关概念界定-7

第2.1节 农村电子商务的概念-7

第2.2节 物流“最后一公里”的概念-7

第2.3节 电商物流的概念-7

第3章 高邮市横泾乡电商物流“最后一公里”的发展现状-9

第3.1节 高邮市横泾乡电商物流网点简介-9

第3.2节 高邮市横泾乡电商物流“最后一公里”的实践-10

第3.3节 高邮市横泾乡电商物流“最后一公里”的实践效果-10

第4章 高邮市横泾乡电商物流“最后一公里”存在的问题-11

第4.1节 电商物流基础薄弱-11

4.1.1硬件基础薄弱-11

4.1.2软件与信息技术基础不扎实-12

第4.2节 配送模式单一，顾客满意度不高-12

第4.3节 电商规模效应不明显，物流配送成本偏高-12

第4.4节 电商物流专业人才缺乏，服务水平低-12

第5章 高邮市横泾乡电商物流“最后一公里”问题的形成原因-14

第5.1节 电商物流基础设施建设存在瓶颈制约-14

5.1.1地域和交通环境限制-14

5.1.2电商物流新技术运用水平不高-14

第5.2节 电商物流企业管理思想保守，投入偏低-14

第5.3节 传统思想和传统农村生活方式的影响-15

第5.4节 农村电商物流的社会创新意识不够强-15

第6章 农村电商物流“最后一公里”问题的解决之道-16

第6.1节 增加投入，夯实农村电商物流基础-16

6.1.1加强村镇道路建设-16

6.1.2加大投入，不断引入消化最新的信息技术成果-16

6.1.3规范物流配送网点建设-16

第6.2节 多种模式协同运作，提高顾客服务价值-17

6.2.1引进无人机配送-17

6.2.2推行共同配送-17

6.2.3开展“众筹”模式配送-18

6.2.4招募“私家车”配送-18

第6.3节 扩大市场需求，降低电商物流运作成本-18

第6.4节 创新思想，拓宽渠道，加强物流人才培养-19

第7章 结论-20

参考文献-21

致谢-22