摘要：大数据时代的到来，零售企业的井喷式发展，同时企业也将目光投向到互联网上，通过互联网来进行销售的模式即新型的商业模式——O2O模式，O2O模式的发展实现了企业和消费者的共赢，苏宁作为老牌的零售企业巨头之一，开创了O2O模式在中国的先河。企业想要健康稳定地发展，高效的营运资金管理能力是必不可少的，在激烈的市场竞争中，掌握了良好的营运资金管理能力也就找到了合乎企业长远发展的有效途径。随着互联网的发展，线上购物成为了一种必然趋势。本文以内部价值链管理理论为基础，以苏宁易购为对象，在O2O模式下的分析苏宁易购的营运资金管理情况，从采购活动、理财活动、营销活动等三个方面着手，着眼于企业的营运资金过程中展现的现实问题为基础进行分析研究。最后根据苏宁易购在发展过程中存在的问题和原因，给出合理的有效意见，以促进苏宁易购的长远发展，同时为整个零售行业的营运资金管理方面的现实问题提出一些帮助和建议。

关键词：O2O； 营运资金； 苏宁易购

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摘要

Abstract

1绪论-27

1.1研究背景-27

1.2研究意义-27

1.3研究现状-28

1.3.1国外研究现状-28

1.3.2国内研究现状-28

1.3.3文献述评-28

1.4研究方法及思路-29

1.4.1研究方法-29

1.4.2研究思路-29

2相关理论基础-30

2.1营运资金管理概念-30

2.2 O2O模式概念-30

2.3价值链管理理论-31

2.4价值链管理理论下的营运资金管理内容-31

3苏宁易购营运资金管理现状与问题分析-32

3.1苏宁易购的基本概状-32

3.2苏宁易购发展状况-32

3.3苏宁易购营运资金现状-34

3.4苏宁易购在O2O模式下营运资金管理的现有问题分析-35

3.4.1采购活动的营运资金管理的情况-36

3.4.2理财活动的营运资金管理的情况-37

3.4.3营销活动的营运资金管理的情况-38

3.5 O2O模式对苏宁易购的营运资金管理的影响-39

4苏宁易购营运资金管理改进建议-41

4.1采购活动营运资金管理改进建议-41

4.2理财活动营运资金管理改进建议-41

4.3营销活动营运资金管理改进建议-41

5研究结论与展望-43

5.1研究结论-43

5.2建议与对策-43

5.3展望与不足-44

谢辞-45

参考文献-46