摘要：在新型冠状肺炎疫情防控常态化背景下,“健康码”成为出行必备工具，对防控疫情是意义重大的，也是“互联网+政务服务”的表现和成果。各个地方政府开发了微信小程序，例如广东政府推出了穗康码。然而这存在一个问题，比如说很多农村老人没有智能手机，大多数老人都在使用不能连接网络的“老人机”。这就导致了搭乘公交地铁等公共交通被拒、市民出行不便的现象出现。由此现象出发，本文将以广东省广州市某农村地区为例，研讨基层中“互联网+政务服务”现状与问题。

关键词：农村；互联网+政务服务；现状；问题；路径

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摘要

Abstract

一、-广州市“互联网+政务服务”的实践经验-1

(一)-进行流程再塑，争取一网通办-1

(二)-打破信息孤岛，促进数据共享-1

(三)-融合线上线下，推进集中办理-2

二、-广州市“互联网+政务服务”改革存在的问题-3

(一)-发展有失平衡，阻碍“互联网+政务服务”整体步伐-3

(二)-网络安全堪忧，影响“互联网+政务服务”使用体验-4

(三)-部门协同不足，降低“互联网+政务服务”运行效率-4

(四)-人才队伍落后，影响“互联网+政务服务”建设需要-5

三、-优化“互联网+政务服务”的路径分析-6

(一)-硬件软件一起抓，服务途径多样化-6

(二)-打好信息保卫战，构建强效防护网-6

(三)-铺筑数据流通路，部门协同齐发力-6

(四)-建立人才后勤部，保持发展不断流-7

四、-结语-8

参考文献-9

致谢-10