摘要：随着信息化技术的发展，将纳税服务信息化建设深化到各级税务部门，对纳税工作具有非常重要的意义。本文选取韶关市税务局为研究对象，运用问卷调查法等方法对韶关市税务局在纳税服务信息化建设情况的现状进行了研究，发现其中存在的问题，如纳税服务信息化平台建设不完善、区域纳税服务信息化建设不平衡、纳税服务信息化专业人才不足、纳税服务信息化意识缺乏、纳税服务信息化宣传与指导不足，分析这些问题产生的原因，并针对性地提出对策建议，如：加强纳税服务信息化平台建设、协调纳税服务信息化区域建设、加强纳税服务信息化人才队伍建设、提高对纳税服务信息化的认识、加强对纳税服务信息化的宣传和指导等。

关键词：纳税服务；信息化；建设；韶关市

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摘要

Abstract

一、文献综述-1

二、纳税服务信息化建设概述-2

（一）纳税服务信息化的概念-2

（二）纳税服务信息化的载体-2

（三）纳税服务信息化建设的目标-3

三、韶关市税务局纳税服务信息化建设现状-4

（一）韶关市税务局总体概况-4

（二）韶关市税务局纳税服务信息化建设现状-4

四、韶关市税务局纳税服务信息化建设存在问题及原因分析-9

（一）纳税服务信息化平台建设不完善及其原因-9

（二）区域纳税服务信息化建设不平衡及其原因-9

（三）纳税服务信息化专业人才不足及其原因-10

（四）纳税服务信息化意识缺乏及其原因-10

（五）纳税服务信息化宣传与指导不足及其原因-10

五、提升韶关市税务局纳税服务信息化建设的建议-12

（一）加强纳税服务信息化平台建设-12

（二）协调纳税服务信息化区域建设-12

（三）加强纳税服务信息化人才队伍建设-13

（四）提高对纳税服务信息化的认识-13

（五）加强对纳税服务信息化的宣传和指导-13

结论-15

参考文献-16

附录-17

致谢