【摘要】信息时代，竞争激烈、变化迅速的市场使得中小企业不得不进行信息化建设，以提高自身的竞争力，获得在市场上存活的机会。

本文首先针对中小企业信息化建设困难的现状，分析出了中小企业存在着资金少、人才少等问题。其次，结合中小企业信息化系统要能敏捷地响应市场、建设周期短等要求，比较了传统的信息化建设模式和SaaS模式，指出SaaS模式是中小企业的最佳选择。接着，本文描述了SaaS模式的信息化建设步骤：依据企业所处的信息化阶段进行需求分析、基于层次分析法和模糊评价法选择合适的SaaS服务供应商、试用后进行效果评价、签订服务等级协议。

【关键词】中小企业 信息化建设 SaaS

目录

摘要

Abstract

一、引言-3

（一）研究背景-3

（二）国内外研究现状-3

（三）研究目的与意义-4

（四）研究内容结构-5

二、我国中小企业信息化现状及问题-5

（一）中小企业信息化现状-5

（二）中小企业信息化存在的问题-6

三、中小企业信息化建设模式分析-7

（一）中小企业的信息化建设需求特点-7

（二）现有的企业信息化建设模式-8

（三）中小企业应用SaaS模式的适用性分析-11

四、基于SaaS模式的中小企业信息化关键内容及对策-13

（一）明确信息化建设所处阶段及其需求特征-13

（二）选择SaaS服务供应商-14

（三）SaaS效果评价-19

（四）签订服务等级协议（SLA）-19

（五）建设过程中的注意事项-20

五、结论-21

参考文献-23