摘 要：随着移动互联网的普及，Web2.0时代的来临，各种社交媒体应运而生。在不断涌起的互联网大潮中，机遇与危险并存，有的社交媒体由盛转衰，有的社交媒体开始寻求新的发展模式。知乎是2011年1月26日上线的一个网络问答社区，作为近年来崛起的社交媒体，它凭借优质的内容、出色的运营手段，在短时间吸引了大量用户，因此研究其发展模式和营销策略有一定的现实意义。相比国内其他以“圈子”和“交往”为主要特征的社交媒体，如微博、微信、豆瓣等，知乎有其独特的传播特征和营销手段。本文对知乎的营销策略进行探讨，通过文献分析和案例分析的方法，并结合相关的营销理论对其营销传播的策略与效果进行深入研究，旨在发现其存在的不足与缺陷，进而对知乎在营销策略中存在的问题提出建议。

 

 

关 键 词：社交媒体，知乎，SNS 网站，营销策略

 

目 录

一、绪论 5

（一）研究背景 5

（二）研究意义 5

二、 文献综述 6

三、知乎品牌概述 7

（一）知乎简介 7

（二）知乎的特色功能 8

（三）知乎的传播特征 8

四、知乎的营销策略 9

（一）积极引入精英用户，打造高质量内容 9

（二）口碑营销的成功运用 10

（三）利用“偶像效应”，吸引新知青年 11

（四） 成功的话题营销——刘看山的跨界合作 11

五、知乎的营销策略存在的问题 12

（一）内容价值稀释 12

（二）用户粘性下降 12

（三）推广渠道较少 13

六、思考及建议 错误！未定义书签。

（一）坚持“高质量社区”定位，增加奖励机制 14

（二）互动式运营，增加用户参与度 14

（三）基于“整合营销”，与其他网站、节目跨界合作 15

结 论 16

参 考 文 献 17

致 谢 18