摘要：在经济全球化的背景下，电子信息技术飞速发展，我国许多传统企业纷纷转型走上电子商务之路。众多实体产业转型，对各行各业产生了严重的影响，与之密切联系的物流业成为电子商务企业的一项重要竞争力，越来越多地渗入到我们生活的方方面面，快递行业极速发展，地位逐步提高，快递行业体系也日益完善，已经成为国民经济发展的基础产业。但是电子商务背景下物流配送存在的问题也逐步突显出来，本文以顺丰物流为例，通过介绍电子商务和顺丰的发展现状，引出当前物流企业所面临的问题，针对这些问题进行了简要阐述，并根据我国电子商务的发展现状及未来的发展方向提出了几点改善物流体系的对策建议，切实希望物流配送体系更加完善，快递行业可以实现持续性发展。

关键词：电子商务 快递业 影响 对策

目录

摘要

Abstract

前    言-3

第一章 电子商务及顺丰概述-4

1.1 电子商务-4

1.2 顺丰-5

第二章 电子商务及顺丰发展现状-7

2.1电子商务的发展现状-7

2.2电子商务环境下顺丰的发展现状-8

第三章 电子商务环境下顺丰存在的问题-11

3.1顺丰增值服务业务开展规模及覆盖面小-11

3.2信息化程度及应用不足以支撑电子商务的发展-11

3.3人才匮乏-12

3.4政府对现代物流的重视程度和认识不够，相关法律法规的不健全以及滞后性-12

3.5竞争压力越来越大-13

第四章 电子商务环境下顺丰问题的解决对策-14

4.1转变服务观念，注重增值服务和产品特色-14

4.2完善公司信息化建设-14

4.3加强团队建设，重视人才培养-15

4.4完善政府职能，加强法律法规建设及落实-15

4.5保持竞争优势，扩大品牌影响力-16

总    结-17

参 考 文 献-18

致    谢-20