摘要：随着中国市场经济的迅猛发展，集团竞争优势的来源也在逐步转变,人力资源已经成为集团核心的优势来源。本文根据鑫乐集团人力资源管理存在的问题，分析鑫乐集团员工参与问卷调查获得的数据，利用SPSS方法进行研究，研究结果表明集团员工对集团的人力资源管理体系是存在不满的，人力资源管理体系是存在问题的。基于鲶鱼效应提出针对性的改进方案，有效为鑫乐集团的战略发展提供人才资源。

关键词：鲶鱼效应；SPSS分析；管理模式

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摘  要

ABSTRACT

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究内容与方法-2

（三）创新与不足-2

二、文献综述与理论基础-3

（一）文献综述-3

（二）理论基础-4

三、鑫乐集团人力资源管理现状-5

（一）鑫乐集团概况-5

（二）鑫乐集团人力资源管理现状-5

四、鑫乐集团人力资源管理问题和原因-8

（一）研究思路-8

（二）调查问卷及数据分析-8

（三）鑫乐集团人力资源管理问题-14

（四）鑫乐集团人力资源管理问题原因分析-16

五、鲶鱼效应在鑫乐集团人力资源管理中的改进-17

（一）设计思路-17

（二）改进方案-17

六、结论与展望-22

（一）研究结论-22

（二）局限与展望-22

致谢-23

参考文献-24

附录-26