摘要：在《红楼梦》这本书中描写了众多的女性形象，有的所从事的工作类似于现代办公室的秘书工作，鸳鸯就是其中之一。鸳鸯在曹雪芹的《红楼梦》中塑造出来的形象是一个鲜明的丫鬟，她的活动带有秘书活动的性质。她身上具有忠诚理性，善良正直，不爱慕荣华的特性。本文以现代秘书学的视角，从秘书的职业礼仪、职业道德、职业能力等方面，对鸳鸯进行评析。职业礼仪包括良好的着装、良好的言谈举止等；职业道德包括忠诚服务，维护领导形象；正直善良，服务群众；正确定位自身地位，不越权，不仗势欺人；坚持原则，不为名利所诱等；职业能力包括发挥参谋助手作用，敏锐的洞察力，不断充电，提高自己的全方面能力，还有良好的沟通和协调能力，良好的心理素质等。并想从中得到有帮助的启示，从而更好地在将来指导我们职业中的秘书工作。

关键词：

《红楼梦》；鸳鸯；能力；启示

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摘要

ABSTRACT

引言-1

一、塑造良好的职业礼仪-2

（一）良好的着装-2

（二）良好的言谈举止  -3

二、塑造良好的秘书的职业道德-4

（一）忠诚服务，维护领导形象-4

（二）正直善良，服务群众-5

（三）正确定位自身地位，不越权，不仗势欺人-6

（四）坚持原则，不为名利所诱-6

三、塑造良好的秘书的职业能力-8

（一）发挥参谋助手作用-8

（二）敏锐的洞察力-8

（三）不断充电，提高自己的办事能力-9

（四）良好的沟通和协调能力-10

（五）良好的心理素质-10

结语-12

参考文献-13

致    谢-14