摘 要：自进入新世纪以来，“看病难”“看病贵”成为千万家庭致贫致困的首要因素，为解决这一关键问题，2012年起国家发展和改革委等六部委联合下发了《关于开展城乡居民大病保险工作的指导意见》。时至今日，为明晰群众对现阶段城乡居民大病保险制度的了解程度、认可程度及看法等认知方面的现状，健全大病保险制度本身、完善制度推广与落实。本论文以济南市为集中调查区域，通过调查问卷法、非结构式访谈法、文献研究法，利用描述性分析、相关性分析、回归分析，了解现阶段城乡居民对大病保险制度的认知状况类问题，着重探讨由此反映出的制度进步经验及教训。经调查研究，本文总结认识到大病保险制度的可持续发展关键在于加强宣传力度，从而更新社会保障思想观念，提高报销比例的同时简化报销流程，并且重视经办服务质量，总体提高群众认知与满意程度。

关键词：社会保障；大病保险；政策落实；群众认知

目 录

摘 要

Abstract

一、引言-4

（一） 研究背景-4

（二） 国内外研究现状-4

（三）研究目标-6

（四）研究意义-6

二、研究设计和数据收集-7

（一） 研究对象-7

（二） 调查方法-7

（三）问卷设计及数据收集-7

（四）调查数据整理-8

三、城乡居民大病保险的群众基本认知描述性分析-9

（一） 调查对象基本情况描述-9

（二） 城乡居民大病保险制度的认知状况描述性分析-10

（三） 城乡居民大病医疗保险使用情况描述性分析-12

四、城乡居民大病保险的群众认可度影响因素分析-14

（一）大病保险制度满意度基本情况-14

（二）大病保险制度满意度影响因素的相关性分析-14

（三）大病保险制度满意度影响因素的回归分析-15

五、研究结论及对策建议-19

（一） 研究结论-19

（二） 对策建议-19

参考文献-21

附录-22

致 谢-28