摘要：教育培训业，是一个具有无限潜力的行业，尤其是如今受互联网影响的线上教育。目前全国知名度高的教育机构比如新东方、考虫教育、猿辅导、环球雅思等教育培训机构占领了英语、课外辅导、职业教育等行业领头地位。近年来，教育行业呈现增长旺盛的趋势，是我国经济领域的发热点，成为了创业者投资的热门产业。本次毕业论文是关于凯程教育机构营销策略的研究，首先对国家教育行业和凯程教育机构的当前营销状况做了一个简单的介绍，接着对凯程教育教育机构进行了SWOT分析。然后对凯程教育机构现有的营销策略进行了分析，凯程教育机构主要采用的是新媒体营销、体验营销、产品营销、关系营销、服务营销。然后根据这些营销策略的分析，对凯程教育机构提出了一些营销和经营方面的不足和建议。目前凯程教育机构的经营状态主要是线上结合线下，创造品牌化的教育机构，这种教育模式被多家教育机构模仿。面对同行业的竞争对手，凯程教育机构要在鱼龙混杂的教育行业脱颖而出，就需要在营销手段方面精心设计并投入大量的人力和物力，发展综合化品牌教育机构。

关键词:  凯程教育；SWOT分析；营销策略

目录

摘要

Abstract

一、 绪  论-1

（一） 选题背景-1

（二） 选题意义-1

1． 理论意义-1

2． 现实意义-1

二、 凯程教育机构的SWOT分析-3

（一） 优势-3

1． 师资力量强大-3

2． 课程设置紧密-3

3． 全日制封闭式辅导训练营-3

（二） 劣势-3

1． 品牌影响力小-3

2． 课程播放复杂-4

3． 训练营没有普及-4

（三） 机会-4

1． 考研的学生越来越多-4

2． 国家政策支持-4

（四） 威胁-5

1． 教育机构越来越多，出现诚信问题-5

2． 办学成本越来越高，收入与成本不成正比-5

三、 凯程教育机构营销策略分析-6

（一） 新媒体营销-6

（二） 体验营销-7

（三） 产品营销-7

（四） 关系营销-8

（五） 服务营销-8

四、 凯程教育机构营销改进建议-10

（一） 凯程教育机构营销中存在的不足-10

1． 营销力度小-10

2． 课程时间长，播放复杂-10

3． 价格设置单一-10

4． 销售和授课渠道不完善-11

（二） 改进建议-11

1． 加大品牌宣传力度-11

2． 优化课程内容-12

（1）优化课程内容，缩短课程时长-12

（2）优化教学视频播放器-12

（3）加大内部管理力度-12

3． 设立多级价格产品-12

4． 完善销售和授课渠道-13

（1）优化官网界面-13

（2）建立线下训练营-13

结束语-14

参考文献-15