摘要

新零售背景下，传统供应链向智慧供应链转型势在必行，新零售智慧供应链以消费者体验为中心，以数字技术为主要驱动力，围绕人、货、场、端进行高效资源整合，通过消费者信息挖掘实现逆向驱动生产，打通各环节使得供应链全流程数据可视化，大大提高了供应链效率。本文研究基于新零售供应链的智慧化转型展开，探索智慧供应链的结构模型，选取新零售背景下智慧供应链的代表企业——菜鸟网络为例，深入研究智慧供应链的体系构成及其运作模式，并就菜鸟供应链存在的不足提出了针对性的建议，希望能为其他企业实现供应链优化、提效增益提供新思路和新指导。

关键词  新零售； 智慧供应链； 菜鸟网络

目    录

1引言 1

1.1 研究背景及意义 1

1.2 研究内容与方法 1

2文献综述 2

2.1 概念的界定 2

2.1.1关于新零售概念的界定 2

2.1.2关于智慧供应链概念的界定 3

2.2 新零售智慧供应链研究 3

2.2.1关于新零售供应链研究 3

2.2.2关于智慧供应链研究 4

2.2.3关于智慧供应链运作模式研究 5

3 新零售智慧供应链运作模式分析 5

3.1 新零售智慧供应链结构模型构建 5

3.1.1决策层 6

3.1.2管理层 6

3.1.3作业层 6

3.2 新零售智慧供应链运作系统分析 7

3.2.1计划协同 7

3.2.2生产协同 7

3.2.3物流协同 7

3.2.4服务协同 7

3.3 新零售智慧供应链运作模式分析 7

3.3.1全渠道 8

3.3.2全链路 8

3.3.3全场景 8

4 “菜鸟网络”案例分析 8

4.1 “菜鸟网络”的背景 8

4.2 “菜鸟网络”的SWOT分析 9

4.3 “菜鸟网络”的供应链体系 11

4.3.1消费者端 11

4.3.2商家端 12

4.3.3物流合作伙伴端 13

4.4 “菜鸟网络”的供应链运作模式 14

4.4.1商业化运作 14

4.4.2国际化运作 15

4.4.3平台化运作 16

4.5 对“菜鸟网络”的建议 16

4.5.1积极发挥优势，整合资源协同发展 16

4.5.2提升知名度，扩大国际市场份额 16

4.5.3建立完善公共安全机制，担当社会责任 17

5 总结和展望 17

5.1 总结 17

5.2 展望 18

参考文献 19

致谢 21

附录 22