摘要：在经济全球化的今天,企业人力资源管理越来越受到重视,通过改善人力资源运营体系来实现企业的战略目标已成为应有之义。人力资源业务伙伴（HRBP）的出现契合了业务部门对人才战略更高的需求。本文从人力资源业务伙伴出发,对人力资源管理招聘领域做进一步的探索与思考,通过对HRBP、招聘及招聘渠道、流程、信息不对称、人岗匹配、冰山素质理论等相关理论知识进行梳理,对广州新东方培训学校优能中学部招聘流程中所存在的问题进行分析,找出深层次原因并提出可行性建议,使HRBP在广州新东方中学部重新审视自身定位和部门业务,实现企业战略的价值创造。

关键词：人力资源业务伙伴；招聘；信息不对称；人岗匹配；冰山素质；

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的和意义-2

1.研究目的-2

2.研究意义-2

（三）研究思路和研究方法-2

1.研究思路-3

2.研究方法-3

二、文献综述-3

（一）线上招聘与招聘管理-3

1.招聘与线上招聘-4

2.招聘流程及招聘渠道-4

（二）人力资源业务伙伴（HRBP）-5

1.HRBP概念-5

2.HRBP在企业中的作用-6

（三）信息不对称理论及其应用-6

（四）冰山模型理论及其应用-7

三、广州新东方学校优能中学部教师岗线上招聘现状分析-8

（一）广州新东方公司概况-8

（二）广州新东方优能中学部部门概况-8

（三）广州新东方优能中学部教师岗线上招聘现状分析-9

1.广州新东方优能中学部教师线上招聘团队及流程-9

2.广州新东方优能中学部教师线上招聘渠道-10

（四）广州新东方优能中学部教师岗线上招聘的问题-10

1.线上宣讲会质量差-10

2.线上面试到场率低、数据有效性低-11

3.线上招聘过程中人员留存率低-12

4.线上招聘活动的开展与实际需求不完全匹配-12

5.各部门之间沟通成本高,候选人状态更新不及时-12

四、 广州新东方线上招聘问题优化方案-13

（一）提高线上宣讲会质量及扩大宣传-13

1.完善硬件基础设施-13

2.优化线上宣讲会流程,做好宣传工作-13

（二）提高内部沟通效率-13

1.统一使用招聘系统,招聘需求精确化-14

2.规范化应聘者状态跟进流程-14

3.去“指标化”,应用冰山素质模型,明确统一教师岗人才招聘标准-14

（三）优化教师岗线上招聘流程-15

1.优化培训形式,提高应聘者的线上应聘效率-15

2.明确HRBP在业务部门和人力资源部之间的桥梁作用-16

五、结论-16

（一）结论-16

（二）创新之处与不足-16

1.创新之处-17

2.不足与展望-17

参考文献-18

致谢