摘要：在电子商务较为发达的今天，由于政策和相关法律的原因，医药行业的线上交易开放较晚和限制较多，至今医药电商行业仍处在不成熟的阶段。医药零售渠道的运营一直是医药品牌的难题。本研究的目标主要是深入探讨医药电商行业渠道运营模式,更好地推动我国医药电子商务健康快速地发展。本研究通过文献综述法、案例分析法、定性分析法等研究方法，归纳医药电商渠道运营的相关理论，找出该运营模式中存在问题如乱价、人才不足、缺乏大数据应用能力等，并在最后以若干案例分析找到解决的策略。意义在于可以给医药企业或者第三方代运营公司以启示，在渠道上促进医药电商业务健康科学地向上发展。

关键词：医药行业、电商渠道、运营模式

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

（一）选题背景、目的与意义-1

（二）研究内容与研究方法-1

二、文献述评-3

三、医药电商渠道运营相关理论-4

（一）电子商务相关理论阐述-4

（二）医药电子商务及其物流配送的理论-5

（三）医药电商渠道的概念及其运营的理论-5

四、现状研究和问题分析-8

（一）医药电商渠道运营人才稀缺，竞争软实力不足-8

（二）零售商家购进渠道复杂-8

（三）线上医药乱价问题-9

（四）渠道流量集中在天猫和京东，且推广限制多。-9

（五）大数据应用能力匮乏-10

五、医药电商渠道运营的具体解决策略-10

（一）关于医药电商人才稀缺-11

（二）关于零售商家购进渠道复杂-11

（三）关于线上医药乱价问题-11

（四）关于渠道流量集中，且推广限制多-13

（五）关于大数据应用能力匮乏-14

六、总结与展望-14

（一）研究的总结-14

（二）思考展望-14

参考文献-16

致谢