摘要：随着知识经济社会的发展与变革，越来越多的企业意识到人力资本在企业核心战略资本中占据的重要作用。企业不再希望人力资源部门仅承担人员招聘、员工入转调离等事务性与业务性工作，而是希望其能从战略角度出发参与到企业的战略性工作中。基于此，诸度企业纷纷推行人力资源业务合作伙伴（HRBP）制度。然而该制度的实行虽显现了一定的优势结果，却也衍生了一些问题。因此，如何扬长避短、确保HRBP的有效运作成为学术界及企业界亟待解决的问题。本研究以SHEIN公司为例，通过理论研究等方法探究了目前企业界HRBP运用过程中的现存问题，如HRBP从业人员业务能力及绩效表现不被业务部门认可、无法在真正意义上为业务部门提供相应支持等，并对上述相关问题给出相应的对策建议。以期研究能够为国内电子商务企业在HRBP体系完善方面提供一定借鉴。

关键词：HRBP；电子商务；三支柱模型

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景、目的和意义-1

1.研究背景-1

2.研究目的-2

3.研究意义-2

（二）研究方法-2

1.文献研究法-2

2.案例研究法-2

二、相关理论及文献综述-3

（一）人力资源三支柱模型-3

（二）HRBP相关理论-4

1.HRBP的概念与特点-4

2.HRBP的角色定位-4

3.HRBP的发展现状-5

（三）电子商务-5

1.电子商务的概念-5

2.电子商务的发展现状-6

3.电子商务行业特征-6

4.电子商务企业人力资源的特征-6

三、SHEIN公司HRBP发展现状-7

（一）SHEIN公司概况-7

1.公司简介-7

2.组织架构和人力资源情况-7

（1）组织架构-7

（2）人力资源概况-9

（二）SHEIN公司HRBP现状-9

1.HRBP现有模型-9

2.HRBP现有模型运作模式-10

3.现有模型问题诊断-11

四、SHEIN公司HRBP现存问题成因分析-12

（一）员工个体因素-13

1.角色定位不清晰-13

2.HRBP胜任力不足-13

（二）企业内部因素-13

1.对HRBP的培养体系不健全-13

2.人员配置的局限性-14

五、SHEIN公司HRBP现存问题改进对策-14

（一）健全人力体系，明确HRBP角色定位-14

（二）完善HRBP团队培养体系-14

（三）确立HRBP胜任力素质模型-15

六、结论-15

参考文献-16

附录-17

致谢-18