摘要：随着“一带一路”政策的推进，我国酒店业将迎来新一轮的发展机会。伴随着90后逐渐进入社会职场，90后将成为未来社会发展的中坚力量。据社会调查显示，在过去几年中，90后在工作中的表现并没有如社会所期待，比如频繁跳槽、意气用事等。可见企业管理者如何管理好90后员工，如何激励提高他们的工作积极性，这都是值得我们探讨的问题。本文从相关文献入手，结合问卷分析重庆SB酒店90后员工在激励方面的需求，以及酒店的激励现状，运用配对样本T检验方法在分析中发现重庆SB酒店在工作条件与回报因子和工作氛围因子上的激励符合90后员工的需求，而自身发展、工作职责和工作任务方面的激励与90后的需求存在着差异，因此根据以上存在的差异结合相关理论有针对性的提出90后员工的激励策略。

关键词：90后员工 群体特征 激励策略

 

目 录

摘 要

ABSTRACT

一 导论-1

(一) 研究背景-1

(二) 研究意义-1

二 文献综述-2

(一) 激励理论-2

(二) 90后员工激励-2

(三) 90后员工群体特征-3

三 研究设计-5

(一) 研究案例地——重庆SB酒店基本信息介绍-5

(二) 问卷设计-5

1.指标选取-5

2.数据收集-5

3.问卷信度检验-6

4.探索性因子分析-6

四 重庆SB酒店90后员工激励现状-9

（一）员工构成状况-9

（二）被调查者基本信息分析-9

（三）激励因子重要度分析-10

（四）激励因子实际感受满意度分析-12

（五）激励因子重要度与满意度差异分析-14

五 重庆SB酒店90后员工激励建议-16

（一）加强对90后员工的认识-16

（二）增加和丰富培训、交流活动-17

（三）实际中锻炼90后员工能力-17

六 结语-19

参考文献-20

致 谢-22

附 件-23