摘要：医疗行业一直是公认的高压行业，医务人员每天需要面对高强度的工作，节假日也常常在加班，但其工作回报往往与付出不成正比。同时，在医院这个工作环境里，医务人员面对的都是往来的病患，与传染源的直接接触和医疗器械的使用不当都增加了细菌、病毒感染的机率，职业风险和职业暴露比其他行业要高出几倍。在所剩不多的业余时间内医务人员还需要进行自主学习、职称考试、技能培训等活动，每一项都耗费了其巨大的时间、精力。因此，对医务人员工作满意度进行调查研究可以了解其工作现状，得到医院需要努力改进的方向。

文章以A医院医务人员为研究对象，从工作本身、薪资待遇、工作环境、员工关系、医患关系、医院内部组织和管理制度、员工自我发展这7个维度设计了工作满意度调查问卷，通过抽样调查的方式了解A医院医务人员工作满意度现状。对所得数据进行描述性分析和相关性分析，得出结论：这7个维度与医务人员工作满意度都呈正相关，且A医院在薪资待遇、医院内部组织和管理制度、工作环境和医患关系维度仍需改进。最后，在此基础上为A医院提出合理、适当的建议，改进不足之处，以期提高医务人员的工作满意度。

关键词：工作满意度；医务人员；薪资待遇

目录

摘要

ABSTRACT

1 工作满意度的理论概述及现实意义-1

1.1 工作满意度的概念-1

1.2 工作满意度的理论基础-1

1.2.1 情感理论范围-1

1.2.2 公平理论-1

1.2.3 差异理论-2

1.2.4 双因素理论-2

1.3 研究医务人员工作满意度的现实意义-3

1.3.1 有助于推动医务人员工作条件的改善-3

1.3.2 有助于完善医院各项规章制度-3

1.3.3 有助于促进医疗环境更加和谐-4

2 调查方案设计-5

2.1 研究对象及方法-5

2.2 测量工具-5

3  数据分析-6

3.1 样本基本情况-6

3.2 描述性分析-7

3.3 信度分析-8

3.4 效度分析-9

3.5 相关性分析-10

4 提高A医院医务人员工作满意度的建议-11

4.1 合理改进现存薪酬绩效制度-11

4.2 有效调整不合理的组织管理制度-11

4.3 切实改善医务人员的工作环境-12

4.4 加强构建和谐的医患关系-12

参考文献-14

附    录-17

致    谢-21