摘要：2010年，全球经济增长是带动我国出口复苏和快速增长，我国手机行业不断发展，雷军在北京成立小米公司。这是一家以高端智能手机、网络电视和智能家居为核心的创新性高科技企业。在2018年销售收入突破一千五百亿，这快速的发展可以说是奇迹。其独创的操作系统月活跃用户达到1.9亿，但是2018年小米公司上市惨遭破发和消费者对小米mix3较低的满意度等方面使其品牌形象有所下降。

品牌形象是一个企业生存与发展非常重要的部分，良好的品牌形象能够获得更多消费者的认可，是企业在市场竞争中占据优势地位的重要推力。通过分析品牌形象影响消费者购买行为等相关理论，查阅历史文献资料，发放调查问卷获得数据与实证分析相结合，研究其品牌形象的作用。分析产品‌‌‌‌‍形象、社会形象和服务形象这三个维度对消费者购买行为的影响，为小米公司树立良好的品牌形象做出一定建议。

关键词：小米公司；品牌形象；购买行为

目录

摘要

Abstract

一、前言-1

（一）、研究背景-1

（二）、研究意义-1

（三）、研究方法-2

二、文献综述-4

三、研究设计-6

（一）、研究对象-6

（二）、提出研究假设-6

（三）、调查问卷题项设计-7

四、实证分析-8

（一）、样本回收与人口统计特征分析-8

（二）、信度分析-9

（三）、效度分析-10

（四）、因子分析-10

（五）、相关性分析-12

（六）、回归分析-13

五、结论与建议-17

（一）、提高产品质量-17

（二）、优质的服务是关键-17

（三）、树立良好的社会形象-18

参考文献-19

附录 调查问卷-20

致谢-25