摘要：随着时代的快速发展，消费者对需求品的观念、态度、习惯也不断的发生改变，从基本的生活物理需求上升到情感心理需求，这一转变使得企业的营销重点也需要重新定义，以此获得消费者的再次认可。消费者常常会被那些与自己情感产生共鸣的产品所吸引，这说明在情感方面产生的认同感将有效的触发并促进消费者的购买意愿。因此对企业来说，把握好企业产品的消费对象，才可以进一步促进企业的未来发展，而研究理论证明，新兴的情感营销策略可以有效地把握消费者的情感方向，使之产生认同感。

本文从情感营销的角度，针对服装产品方面分析情感营销的情感产品、情感促销、情感服务三个影响因子，调查不同性别、年龄、经济水平、学历水平、职业的消费者，对服装产品产生购买意愿的影响程度。通过在工作期间与顾客和同事的交流，进行问卷调查，数据分析。以此验证假设，得出情感营销对消费者购买服装产品意愿具有重要的影响作用。并对服装产品的企业或相关服装实体店铺提出相关建议，总结局限不足之处，以此为鉴。

关键词：情感营销；服装产品；购买意愿

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的和意义-1

（三）研究的内容和方法-2

二、文献综述-3

（一）关于情感营销的研究-3

（二）关于购买意愿的研究-3

（三）关于服装产品情感营销与购买意愿的研究现状-4

三、假设提出-5

（一）服装产品的影响因子选取-5

（二）关于服装产品提出假设-6

四、服装产品中情感营销对购买意愿影响研究的实证分析-7

（一）问卷设计与数据收集-7

（二）数据分析-7

五、结论和建议-13

（一）结论-13

（二）建议-13

（三）局限-14

参考文献-15

附 录-17

致 谢-20