摘要：随着互联网的迅速发展，人们的购物方式也随之变化，越来越多的消费者选择网络购物，网络购物也因为自身的互动性以及迎合了消费者追求便捷的需求特点，逐渐涵盖了我们衣食住行的方方面面。但是因为网络购物的虚拟性，消费者很容易陷入“看不见，摸不着，缺少体验”的困境，因此先前消费者发布在网络上的关于产品信息的评论就发挥了重要的作用。大学生因为与互联网接触比较多，且具有很大的消费潜能，更是成为网络购物的主要消费群体。

本文以在校大学生为研究对象，总结国内外学者关于网络评论、消费者购买意愿的研究结果，分析出可能影响大学生购买意愿的因素，最终选取网络评论数量、网络评论字数、负面网络评论和图文结合的网络评论形式为自变量，大学生购买意愿作为因变量，以华为网上店铺为例做出假设，根据假设，设计调查问卷，通过线上和线下不同渠道发放调查问卷进行调研和数据分析，证明假设，得出结论。为开展电子商务活动的企业更好的管理网络评论、促进销售提供更好的建议，最大限度的发挥网络评论对大学生购买意愿的影响作用。

关键词：网络评论、大学生、购买意愿

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的-1

（三）研究意义-2

（四）研究内容和方法-2

二、文献综述-4

（一）网络评论的研究现状-4

（二）消费者购买意愿的研究现状-4

（三）网络评论对消费者购买意愿的影响研究现状-5

三、网络评论研究假设-6

（一）研究对象-6

（二）提出假设-6

四、实证分析-8

（一）问卷设计、调查与回收-8

（二）描述性统计分析-9

（三）信度分析-10

（四）效度分析：-10

（五）相关和回归分析-12

（六）研究假设检验结果-14

五、结论与展望-15

（一）结论-15

（二）建议与展望-15

参考文献-17

附录：调查问卷-19

致 谢-21