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摘要:本文先是利用了直播电商领域的国内外学者的研究成果,阐明了网络直播的概念、特点、发展现状与典型模式。然后再研究了消费者网购决策过程与影响因素,发现了网络直播的娱乐性、互动性等特点与消费者网购影响因素有所契合,也就是说网络直播会在移动程度上会影响消费的决策过程。为了论证直播会来电商带来何种影响,作者又采用了问卷调查的方式来进行研究。调查样本为曾经在直播间进行过购物的用户,采集了221份有效数据。经过数据分析后得出结论:直播确实会对电商产生影响,会对消费者网购决策过程产生影响。直播的娱乐特性会增加平台的流量;互动特性会有效地提高购买体验,让产品更加立体地呈现在消费者眼前;引发共鸣的特性还容易形成跟风的现象,有效地提升了转化率。为了验证这一结论的正确性,作者还深入到了相关企业进行实践调查,通过对实际案例的研究分析论证了结论的正确性。最后再根据研究结果给电商企业提出了一些建议。 关键词:直播; 电商; 转化率
目录 摘要 Abstract 引言-5 2网络直播-6 2.1 网络直播的概念与特点-6 2.2 网络直播的发展情况-7 2.3 网络直播的典型模式-7 3. 消费者网购行为-7 3.1消费者网购决策过程-7 3.2消费者网购决策影响因素 -8 4. 网络直播对消费者网购行为的影响 -8 4.1网络直播对消费者网购行为影响调查-8 4.2网络直播对消费者网购行为影响调查描述性分析-11 4.3网络直播对消费者网购行为影响的案例分析-12 4.4网络直播对消费者网购行为的影响-13 5. 网络直播对消费者网购行为影响的管理启示-13 结语-13 参考文献-14 致谢-15 附录-16 |