摘要：本文将跨境电商出口零售分别与传统外贸和国内零售进行比较研究，得出跨境电商出口零售存在的库存风险、支付风险、物流风险、售后风险、政策风险、法律风险。通过对引起这些风险的库存调控难、支付欺诈行为、支付交易中的安全性、支付纠纷处理难、转运过程中的丢件、货物破损、海关没收查验、航空安检失败、转运途中的风险、清关问题、退换货频率高、退换货难、店铺评级机制的存在、不同国家的政策变动、知识产权侵权等问题的分析，最后在前人研究的基础上，结合作者的观点对解决这些风险提出进一步改进的对策。

关键词：跨境电商； 出口零售； 风险；对策

目录

摘要

Abstract

1-引    言-7

1.1-研究的背景及意义-7

1.2-研究方法及内容-7

1.2.1-研究方法-7

1.2.2-研究内容-7

1.3-研究创新与难点-7

2-文献综述-8

2.1-关于跨境电商出口零售的风险及对策的相关研究-8

2.1.1-国内相关研究现状-8

2.1.2-国外相关研究现状-9

2.2研究中存在的不足-9

3-跨境电商出口零售与传统外贸以及国内电商零售的比较研究-11

3.1-跨境电商出口零售与传统外贸的比较研究-11

3.2-跨境电商出口零售与国内电商零售的比较研究-12

4-风险的成因及影响因素分析-12

4.1-库存风险-12

4.1.1-日常供应量与消费需求量的不对称性带来的库存风险-12

4.1.2-大促短期需求激增所带来的库存风险-13

4.2-支付风险-13

4.2.1-跨境支付欺诈风险-13

4.2.2-跨境支付安全性带来的交易风险-13

4.2.3-跨境支付纠纷处理困难带来的资金风险-13

4.3-物流风险-13

4.3.1-丢件-14

4.3.2-货物破损-14

4.3.3-安检查验-14

4.3.4-清关问题-14

4.3.5-不可抗力-14

4.4-汇率风险-14

4.5-售后风险-15

4.5.1-退换货风险-15

4.5.2-消费者反馈风险-15

4.6-政策风险-15

4.7-法律风险-15

5-风险的控制策略-15

5.1-库存风险的控制策略-16

5.1.1-日常供应量与消费需求量的不对称性的应对策略-16

5.1.2-大促短期需求激增的应对策略-16

5.2-支付风险的控制策略-16

5.2.1-支付欺诈的应对策略-16

5.2.2-支付安全性的应对策略-16

5.2.3-支付纠纷处理困难的应对策略-16

5.3-物流风险的控制策略-16

5.3.1-丢件的应对策略-16

5.3.2-货物破损的应对策略-16

5.3.3-安检查验的应对策略-16

5.3.4-清关问题的应对策略-16

5.3.5-不可抗力的应对策略-16

5.3.6-海外仓使用策略-16

5.4-汇率风险的控制策略-16

5.4.1-汇率风险的应对策略-16

5.5-售后风险的应对策略-17

5.6-政策风险的应对策略-17

5.7-法律风险的应对策略-17

6-风险的控制对策-19

6.1-库存风险的控制对策-19

6.1.1-抓住市场、谨慎选择，迎战库存问题-19

6.1.2-巧用销售数据，备战平台大促-19

6.2-支付风险的控制对策-20

6.2.1-多方联合，防治欺诈-20

6.2.2-提升安全意识，建立安全保障-20

6.2.3-抱团取暖，积极应诉-20

6.3-物流风险的控制对策-20

6.3.1-选择合适物流，积极应对-20

6.3.2-注意包装防护，勿忘索赔-20

6.3.3-了解违禁规则，轻松过检-20

6.3.4-了解规定，如实填报信息，轻松清关-21

6.3.5-不可抗力也可抗-21

6.3.6-合理使用海外仓-21

6.4-汇率风险的控制对策-21

6.4.1-关注时政，谨慎使用金融衍生品-21

6.4.2-同时开展进出口业务-21

6.5-售后风险的控制对策-22

6.6-政策风险的控制对策-22

6.6.1-冷静分析，见招拆招-22

6.6.2-预防是关键-22

6.7-法律风险的控制对策-22

6.7.1-售前的自查-22

6.7.2-学会自我保护-22

6.7.3-积极应对，寻求行业帮助-23

7-案例分析：执御的成功之道-24

7.1-打通消费端与供应端信息，降低库存风险-24

7.2-雇佣大量外籍员工，降低售后风险-24

8-结论-25

参考文献-27

致谢-29