摘要： 21世纪以来，经济全球化发展，跨国企业虽然不是什么新话题，但它对经济的发展起到了无可替代的作用，跨文化管理的研究更是跨国企业能否良好发展的关键因素。企业想要在跨国经营过程中获得成功，需要充分考虑不同文化背景下，不同的民族，不同的文化素质差异而引起的管理方面的冲突。对于跨文化管理的研究，分析跨国企业冲突现状是关键，在此基础上，深刻剖析形成冲突背后的真正原因，再根据跨国企业自身特点，量身定做出缓解跨文化管理的冲突的机制。使跨国企业在不同国家实现文化环境与经济环境相互适应，确保跨国企业能够正确，健康，有效的发展。本文通过跨国企业华为公司为例，论述跨文化管理及文化差异的表现形式，原因现状。分析跨文化管理在当跨国企业发展中的重要地位以及其发展的必要性，根据华为公司跨文化企业管理中存在的因文化差异导致的冲突现状及影响，对冲突现状采取必要的应对措施，挖掘跨国企业的内外资源和潜力，实现跨国企业经济效益最大化。保证跨国企业在激烈的市场经济环境中立于不败之地。  

关键词：文化差异 ；跨文化管理 ； 激励理论；跨文化培训

目录

摘要

Abstract

第一章 引言-4

（一）选题背景和意义-4

（二）研究目标-4

（三）研究方法-4

（四）技术路线-5

（五）本文的创新点-6

第二章 文献综述-6

    （一）文化差异的相关研究-6

    （二）跨文化管理中的缓解冲突的相关研究-6

第三章 跨文化管理的基础理论-8

（一）跨文化管理-8

    1.文化的内涵-8

2.跨文化管理-8

3.文化的敏感性-9

（二）霍夫施泰德文化维度理论-9

（二）激励理论-9

1.赫茨伯格的双因素理论-9

2.马斯洛的需求层次理论-10

第四章 跨国公司缓解冲突的实证探析-11

（一） 华为简介-11

（二）华为公司跨文化管理冲突表现-13

1.组织内部沟通导致的冲突-13

2.组织内部员工价值观念导致的冲突-13

3.组织内部员工思维差异导致的冲突-13

4.经营管理理念与决策方式导致的冲突-13

（三）华为公司跨文化管理冲突影响因素分析-14

（四）文化差异对华为的影响-15

（五）华为公司缓解跨文化管理的冲突对策与机制-15

1.本土化策略，即全球适应主张。-15

2.跨文化培训-16

3.共同的价值观管理——狼性管理 -16

4.利用异国资源-17

5.激励理论的运用-17

第四章 结论-19

参考文献-19

致谢-20