摘要：互联网技术的普及和发展，带来了人们生活方式的巨大变化，渗透到人们生活的方方面面。餐饮行业作为我国传统的服务型第三产业，也逐渐转型互联网，智慧餐饮的出现为这个传统的市场展现了新的经营方式，在如此众多的智慧餐饮品牌中，如何提高自己的份额，是每一个智慧餐饮公司所研究的内容。

本文结合市场营销相关理论，采取案例分析、文献分析的方法，以二维火公司为研究对象，针对二维火智慧餐饮软件市场营销现状，结合智慧餐饮市场背景和社会实践，对二维火公司市场营销策略进行系统的研究和分析，总结和提炼了二维火市场营销当前存在的问题，并提出了相应的建议。

关键词：二维火；智慧餐饮；服务营销；大客户管理

目录

摘要

Abstract

1.-绪论-7

1.1.-研究背景-7

1.2.-研究意义-7

1.3.-研究目的-7

1.4.-文献综述-8

1.4.1.-目标市场营销战略理论-8

1.4.2.-顾问式营销-8

1.4.3.-大客户营销理论-9

2.-二维火公司简介和营销现状分析-10

2.1.-二维火公司简介-10

2.2.-二维火公司SWOT分析-10

2.2.1.-二维火的优势-10

2.2.2.-二维火的劣势-11

2.2.3.-二维火的机遇-12

2.2.4.-二维火所面临的挑战-14

2.3.-二维火市场营销存在的问题-16

2.3.1.-过度依赖低价策略-16

2.3.2.-用户体验难以保证-16

2.3.3.-用户忠诚度较低-16

3.-二维火营销策略分析-16

3.1.-二维火目标市场分析-16

3.1.1.-市场细分-16

3.1.2.-目标市场选择-17

3.1.3.-市场定位-18

3.2.-二维火大客户营销-18

3.2.1.-大客户筛选-19

3.2.2.-建立大客户关系管理团队-19

3.2.3.-顾问式营销服务-19

4.-二维火营销策略的实施和保障措施-20

4.1.-完善和健全营销制度-20

4.1.1.-优化组织架构-20

4.1.2.-完善营销制度-20

4.1.3.-加强营销激励-21

4.2.-建设和培养团队-21

4.2.1.-营销人员的技能培训-21

4.2.2.-加强企业文化建设-21

5.-结论与展望-21

5.1.-结论-21

5.2.-展望-22

6.-参考文献-22