摘要：随着时代发展，将内容作为一个产业来发展的趋势最终显现，跨境电商快速增长。本研究以网易考拉海购为主要研究对象，通过了解考拉内容运营的流程化以及对比竞品的优劣势分析，从手段与结构等不同方面来分析考拉现阶段内容运营的成长，基于用户心理及行为偏好来构建用户画像，分析用户心理，理解用户需求，分析互联网内容运营的发展趋势，确定内容运营的重要性，并对内容运营发展提出三项建议。

关键词：电商平台； 内容运营； 网易考拉海购

目录

摘要

Abstract

一、引言-4

（一）研究背景-4

（二）研究意义-5

（三）研究内容和方法-5

（四）技术方案-6

二、文献综述-6

三、内容运营的内涵-7

（一）现阶段电商平台内容运营的本质-7

（二）现阶段电商平台内容运营的原则-8

四、内容运营的方式-8

（一）人群画像-8

（二）内容运营逻辑-9

（三）细节优化-9

五、网易考拉海购内容运营现状分析-11

（一）自营直采模式-11

（二）页面组合功能-11

（三）商品详情优化-13

六、网易考拉平台内容运营存在问题-15

（一）不及时性与不对称性-15

（二）文案的单一性-17

七、内容运营发展建议-17

（一）源头筛选，提高准确率-17

（二）细分市场，个性化定制-18

（三）善用技巧，借势营销-18

八、研究结论-19

参考文献-19

致谢-20