摘要：线上零售领域在经历了几年的快速发展之后，开始面临增速减缓的趋势，也预示了传统电商的天花板，届时迫于线上零售压迫的传统线下零售也在寻找新的出路。于是致力于将线上线下相结合的“新零售”孕育而生。本文从当下商业实况背景出发，对线上线下的状况进行分析，调研新零售的现状与驱动因素，并根据实例，结合“人货场”的角度，探究新零售的发展模式。

关键词：新零售； 电子商务； 盒马鲜生； 互联网； 传统零售

目录

摘要

Abstract

1.引言-4

1.1研究背景及意义-4

1.2研究内容-4

2.关于新零售的研究-4

2.1新零售的现状-5

2.1.1当下零售业的互联网企业与传统企业情况简析-6

2.1.2新零售发展的驱动因素-7

2.2关于新零售消费场景与用户体验的相关研究-8

2.3研究中存在的问题-9

3.关于盒马鲜生新零售要点与现状的分析-9

3.1从“人”“货”“场”的角度看盒马鲜生的现状-9

3.1.1 从“人”的角度分析盒马鲜生-9

3.1.2从“货”的角度分析盒马鲜生-10

3.1.3从“场”的角度分析盒马鲜生-12

3.2盒马鲜生的目前存在的问题与建议-12

4．从人货场分析新零售发展趋势与模式-13

5. 结束语-13

参考文献

致谢