摘要：面对消费向节假日集中的趋势，节日促销模式成为了一种重要的网络营销策略，节假日网络促销也成为近年行业关注的焦点。本文正是基于此视角考察网购这种大众消费模式，通过文献分析法以及问卷调查法来分析大众消费观念、影响购物的因素以及购物偏好等，为电商进行节日网络促销提供更具说服力的策略。另外，本文通过多方位考察目前市场上盛行的节假日促销案例，认为目前节假日网络促销存在问题，并据此提供了一系列解决方案。

关键字：节日；网络促销 ；策略 

目录

摘要

Abstract

一、绪论-5

1.1研究背景和意义-5

1.1.1研究背景-5

1.1.2研究意义-5

1.2研究内容-5

1.3研究方法-5

二、 文献综述-6

2.1节日网络促销策略相关研究综述-6

2.2研究理由-6

三、 节日网络促销策略分析-7

3.1网络营销的定义-7

3.2节日网络促销策略的定义-7

3.3节日网络促销的意义-7

3.4节日网络促销策略分析-7

3.4.1网站店铺推广策略-7

3.4.2网上销售促进策略-8

3.4.3客服人员销售策略-10

3.4.4网络公共关系策略-11

四、 节日网络促销策略调查与实证-11

4.1“11.11网购狂欢节”市场调查研究-11

4.1.1主要消费人群特征-12

4.1.2个人消费总金额-13

4.1.3促销商品的分类-13

4.1.4节日网络促销的渠道-14

4.1.5消费者喜爱的促销手段-15

4.1.6消费者喜爱的购物网站-16

4.1.7消费者网购最关心的三大问题-16

4.1.8消费者对网络促销的满意度-17

4.2双十一网络营销策略优劣总结-17

4.2.1商家实际使用的网络营销策略-17

4.2.2优势分析-17

4.2.3劣势分析-17

4.2.4场景及条件限制-17

五、 目前节日网络促销的存在的问题-17

5.1节日网络促销的目的不明确-17

5.2节日网络促销的目标受众不明确-18

5.3符合节日主题的商品类型有所限制-18

5.4节日网络促销中存在的信任危机-18

5.5忽视维护老客户的忠诚度-18

5.6目前物流业发展不完善-18

六、 结论与建议-19

6.1研究结论-19

6.2对目前节日网络促销的几点建议-19

6.2.1明确节日网络促销的目的-19

6.2.2 定位节日网络促销的目标受众-19

6.2.3 确定节日网络促销的促销商品-20

6.2.4 节前广告的推广造势必不可少-20

6.2.5 充分利用关联营销和节日赠品手段-20

6.2.6 长期的优质安全的服务是立业之基-21

6.2.7 老顾客忠诚度的维护是发展之动力-21

6.2.8 把物流速度与价格梯度挂钩留住客户-21

参考文献-22

致谢-23

附录-24