摘要：随着经济社会的发展，近几年来我国会计师事务所的经营规模逐渐扩大，竞争也日益激烈。想要让企业在竞争中脱颖而出，便需要制定一套适合企业自身的管理方法。在企业管理中，一套合理的绩效评价体系有利于激发员工的积极性、提高员工的专业素养，最终帮助企业实现其战略目标，提升其市场竞争力。然而，目前我国国内会计师事务所采用的绩效评价体系大多比较陈旧，也暴露出不少不足之处，本文所选的研究对象SJ会计师事务所就是其中一例。

本文在相关理论的基础上，首先针对SJ会计师事务所绩效评价体系的现状，揭示了现存的问题，分析了原因；其次详细探讨了如何基于平衡计分卡为SJ会计师事务所设计一套优化的绩效评价体系，从战略分析到战略分解到指标权重计算到平衡计分卡的确定，最后具体说明了如何实施。这一系列优化设计的目的是希望事务所提高绩效评价水平，也为同类事务所提供优化绩效评价体系的方法。

关键词：平衡计分卡 绩效评价 会计师事务所 企业战略 层次分析法

目录

摘要

ABSTRACT

一、绪论-3

（一）研究背景-3

（二）写作意义-4

1.理论意义-4

2.实践意义-4

二、相关理论概述-5

（一）-绩效评价-5

1.绩效评价的概念-5

2.绩效评价的流程-5

3.绩效评价的工具-6

（二）平衡计分卡-7

1.平衡计分卡的概念-7

2.平衡计分卡的特点-7

3.平衡计分卡的意义-8

三、SJ会计师事务所绩效评价现状分析-9

（一）SJ会计师事务所概况及特点-9

（二）SJ会计师事务所现行绩效评价办法-10

（三）现行绩效评价办法中存在的问题-13

1.绩效评价与公司战略关联不大-13

2.评价指标欠科学-13

3.评价周期设置不合理-14

4.结果反馈不充分-14

（四）现行绩效评价办法问题的原因分析-14

1.战略目标不清晰，传达不到位-14

2.管理层观念陈旧，技能欠缺-15

（五）事务所引入平衡计分卡的适用性分析-15

1.必要性分析-15

2.可行性分析-16

四、基于平衡计分卡的SJ会计师事务所绩效评价体系优化设计-17

（一）企业战略分析-17

1.SJ会计师事务所的SWOT分析-17

2.确定事务所战略目标-18

（二）平衡计分卡指标选取-19

1.绘制战略地图-19

2.SJ会计师事务所绩效评价指标体系设计-19

（三）各项权重的确定-22

1.确定权重的方法——层次分析法（AHP）-23

2.各层级指标权重的确定-23

（四）平衡计分卡的确定-25

五、平衡计分卡绩效评价体系在SJ会计师事务所的实施-26

（一）实施前的准备-26

1.管理层的重视和支持-26

2.完善相应的配套体系-27

3.建立绩效评价沟通和反馈机制-27

（二）具体实施步骤-27

1.计划制定-27

2.考核执行-28

3.结果反馈-29

（三）可能出现的问题及对策-29

1.指标设计存在的问题及对策-29

2.信息收集存在的问题及对策-29

六、总结-31

参考文献-32

致谢-34