摘要：近年来，互联网保险的发展存在很大问题，从银保监会发布的数据可以看到，2019年以来，消费者关于保险的投诉与上一年相比是有所减少的，减少了5%，也就是说保险行业整体的服务水平有所进步，但其中有关互联网保险的投诉，却大幅度上升，与上一年相比增加了121%。这暴露出我国互联网保险发展中还存在较大的问题。与互联网结合给行业增加了新的特征，也给互联网保险的道德风险增加了新的不确定因素。与之前道德风险原因叠加，致使互联网保险道德风险居高不下。目前已有的文献主要包括三方面的研究，互联网保险道德风险的成因、互联网保险道德风险的表现形式、互联网保险的风险的应对措施。本文针对互联网保险道德风险的成因、分类等方面做了探究，并提出了相应的解决措施，以期对中国互联网保险的发展有所帮助。

关键词：互联网保险 道德风险 风险防范

目录

摘要

Abstract

前言-3

一、互联网保险道德风险概述-3

（一）互联网道德风险的定义-3

（二）互联网保险与传统保险道德风险的区别-5

（三）互联网保险道德风险表现形式-6

二、互联网保险道德风险产生的原因-7

（一）信息不对称-7

（二）现有保险科技支撑不够-7

（三）保险公司经营水平不足，人员管理有问题-7

（四）相应法律法规不健全，监管存在漏洞-8

三、互联网保险道德风险的防范措施-8

（一）健全信用评级制度，完善信息披露与共享机制-8

（二）互联网保险条款通俗化-9

（三）提升保险科技支撑-9

（四）加强保险公司内部建设和管控-9

（五）强化保险监管，重视信息披露-10

四、总结-10

参考文献-11

致谢-12