摘要：二十世纪末，随着网络科技的提高和经济全球化特别是贸易全球化加剧，跨境电商作为一种新型的国际商业活动应时而生。相对于传统的贸易方式，跨境电商具有数字化，及时性和透明化等优势，在贸易市场中的地位愈来愈高。跨境电商供应链的扩大到了全球范围，内涉的环节更多更复杂，出现了诸多阻碍其良好运作的风险问题，更新了企业的供应链管理需求。我国的跨境电商在2014年后快速发展，但与市场发展，国家出台的利好政策相对的是我国的企业特别是中小企业的供应链管理的缺失和滞后问题。跨境电商也使供应链风险控制变得更为困难，以往的电商供应链风险预防机制不再适用。因而，在之后的跨境电商市场竞争中，强化供应链管理，提升供应链效率，有效规避供应链风险必将成为各个电商企业竞争的新方向。

本文基于国内跨境电商现状，根据供应链管理和风险相关理论，针对国内跨境电商进口企业现存的供应链风险进行系统的归纳和分析，并提出有效的风险规避措施建议。

关键词：跨境电子商务，供应链管理，供应链风险

目录

摘要

ABSTRACT

第一章 绪论-3

第一节 研究背景-3

第二节 研究内容和对象-4

第三节 研究意义-4

一、理论意义-4

二、实践意义-4

第四节 研究方法-4

第二章 跨境电商供应链的相关概念及理论基础-6

第一节 相关概念-6

一、跨境电商-6

二、国际物流-6

三、 SCOR模型-7

第二节 理论基础-7

一、供应链管理理论-7

二、 供应链风险管理理论-8

第三章 跨境电商供应链管理分析-9

第一节 跨境电商企业的发展现状-9

一、跨境电商市场概况-9

二、跨境电商中游服务商市场概况-10

三、跨境电商消费者市场概况-11

第二节 跨境电商企业的主要经营模式-11

一、B2B模式-11

二、C2C模式-11

三、B2C模式-12

第四章 跨境电商企业考拉海购供应链管理风险分析-13

第一节 跨境电商企业考拉海购概况-13

第二节 跨境电商企业考拉海购发展和现状概述-13

一、自营模式，保障正品和服务质量-13

二、建立自有品牌-14

三、设立保税仓，海外物流优势-14

第三节 考拉海购的跨境供应链分析-14

一、跨境电商SCOR模型第一层-14

二、跨境电商SCOR模型第二层-16

第四节 分析跨境电商考拉海购现存供应链风险-19

一、计划流程中的运营和供应商风险-19

二、采购流程中的信用风险-19

三、线上交易流程中的信息模糊和支付风险-19

四、配送流程的物流风险-20

五、退货流程的产品质量保障风险-20

第五章 跨境电商供应链风险应对-21

第一节 平台严抓货源把控-21

第二节 全程监控物流配送-21

第三节 灵活应对资金转换-21

第四节 跨境电商平台集成发展导向-22

第五节 提高客户售后服务满意度-22

结 语-24

参考文献-26

致谢-28