摘要：近年来网红营销模式对传统营销方式地位产生了极大的冲击，随着5G网络的普及网红直播营销成为新型营销模式，越来越多的企业采用网红直播营销模式进行销售，网红5.0时代也到来了。抖音平台作为中国目前最受欢迎的短视频直播平台，成为各大商家进行营销的“主战场”，商家通过网络直播红人促进商品营销，利用网红自身的影响力实现商品销量的增长。但是网红营销模式显露出来的问题也很多，如主播专业技能不够、产品存在质量问题、售后服务差、缺少气氛等。通过S-O-R模型分析网红营销模式对消费者产生的刺激，并研究其对消费者购买意愿的影响，解决网红营销模式中存在的问题，对抖音网红营销模式未来发展提出进一步改革优化方案，从而提升消费者满意度，满足消费者消费意愿，实现新媒体营销方式对国家疫情常态化下“复工复产”及经济增长的进一步提高。

关键词： S-O-R模型；网红营销模式；抖音

目录

摘要

Abstract

1 绪论-4

1.1 研究背景-4

1.2 研究意义-4

1.3 研究现状-4

1.3.1 国外研究现状-5

1.3.2 国内研究现状-5

1.3.3 文献述评-6

1.4 研究方法及思路-6

1.4.1 研究方法-6

1.4.2 研究思路-6

2 抖音平台直播营销现状与问题分析-8

2.1 相关理论基础-8

2.1.1 S-O-R理论模型-8

2.1.2 马斯洛需求层次理论-8

2.2直播营销行业发展情况概述-9

2.3 抖音平台直播营销现状-10

2.4 抖音平台直播营销问题分析-12

2.4.1 网红口碑差、存在负面网红形象-12

2.4.2 产品质量参差不齐-12

2.4.3 售后服务有待改善-13

2.4.4 主播专业技能有待提高-14

2.4.5 营销内容缺少情怀主题-15

3 抖音平台网红营销模式S-O-R营销模型建立-16

3.1 网红口碑因素-16

3.2 商品质量因素-17

3.3 售后服务因素-17

3.4 直播氛围及专业性因素-18

3.5 营销情怀因素-18

4 淘宝平台“李佳琦Austin”“薇娅viya”直播营销案例分析-19

4.1 网红主播“李佳琦Austin”“薇娅viya”简介-19

4.1.1 “李佳琦Austin”-19

4.1.2 “薇娅viya”-19

4.2 “李佳琦Austin”“薇娅viya”直播营销基于S-O-R理论分析-19

4.2.1 建立良好口碑-19

4.2.2 把控商品质量-20

4.2.3 完善售后服务-21

4.2.4 营造直播氛围及提升主播专业性-23

4.2.5 实施情怀营销-24

5 研究结论与展望-25

5.1 研究结论-25

5.2 建议与对策-25

5.3 展望与不足-25

谢辞-27

参考文献-28