【摘要】基于QFD对冰箱进行产品设计，需综合运用QFD理论、瀑布式分解模型、质量屋相关概念；首先通过KANO模型收集顾客需求，接着将顾客需求转化为技术需求，并针对二者建立相关矩阵；通过计算得出顾客需求的重要度，结合关系矩阵计算出技术需求的重要度；在与竞争企业的产品对比中，先要分析竞争对手的顾客满意度，接着进行各技术指标的比较，形成完整的质量屋模型。在零件规划阶段，基于以上数据，通过权重计算得出关键零件特性，并由此确定关键工艺特性和参数，对工艺过程的设计给与指导。

【关键词】质量功能展开  KANO模型  质量屋  产品规划

目录

摘要

Abstract

一、引言-3

二、质量功能展开（QFD）概论-6

（一）概念-6

（二）QFD瀑布式分解模型-6

（三）质量屋-7

三、案例企业冰箱的设计与开发-8

（一）顾客需求分析-8

（二）产品规划-10

（三）零件规划-18

（四）现状分析与改进方案-19

（五）工艺规划-20

四、总结与展望-22

参考文献-23