摘  要

 

随着知识经济的快速发展，传统问答系统模式的缺点日益显露。存在沿用前后端结合技术，系统存在极大的复杂性和高度不确定性，回复的时效性和可执行性等问题。目前，问答系统正在进行基于问题答案对的研究。同时，问答系统也逐渐完成前后端分离的架构的转变，界面的发展趋势也向着多屏适配、用户交互友好和界面整洁方向发展。

本文研究的问答系统平台能够提供统一的标准方式，使得企业的信息可以从其不同的存在地点、不同表现形式中方便地提供给需要这些信息的人，成为用户快速方便获取信息的大门。快捷的文档搜索功能节省了员工用来查找信息的时间，促使企业向知识型主导方向转变，产品研发资料、测试类文档、实施资料等统一放置于问答系统平台上且能方便得被搜索到，有助于完善员工的知识储备。

本文设计的程序开发问答FAQ系统包括文档检索模块、信息展示模块和信息管理模块。文档检索模块可以使用多方式搜索得到需要的产品文档。信息展示模块向用户展示产品和文档的相关信息。信息管理模块可以进行对信息展示模块中的管理操作。

系统的创新点在于针对在企业的项目开发中有多个产品项目同时开展的问题，简化开发环节的复杂度和提高效率，多个产品多个部门能够高效开展工作。采取多策略搜索文档，满足使用者不同的需求。能够支持时间顺序逆序、所属产品、所属部门、多个标签和关键字组合搜索。

本系统的特点是使用前后端分离技术，大大降低系统耦合度。前端使用Vue技术呈现界面，后端使用Spring Boot实现逻辑连接和操作。系统前后端能够稳定运行，正常完成所有的功能操作，支持多个用户同时访问系统。

 

关键词：问答系统，FAQ，Vue，Spring Boot，前后端分离

目  录

 

第一章 绪论 1

1.1 引言 1

1.2 研究内容 1

1.3 研究意义 1

1.4 论文框架 2

第二章 研究综述 3

2.1 研究背景 3

2.2 国外研究背景 3

2.3 国内研究背景 3

2.4 发展趋势 4

第三章 程序开发问答FAQ系统的设计 5

3.1 研究目的 5

3.2 设计架构 5

3.3 功能模块设计 6

3.4 页面设计 7

3.5 数据库设计 12

第四章 程序开发问答FAQ系统关键模块的实现 16

4.1 文档检索模块的实现 16

4.2 信息展示模块的实现 17

4.3 信息管理模块的实现 19

4.3.1 用户管理模块的实现 19

4.3.2 文档管理模块的实现 21

4.3.3 产品管理模块的实现 24

4.3.4 私信管理模块的实现 26

第五章 程序开发问答FAQ系统系统的测试 29

5.1 测试环境 29

5.2 测试方式与内容 29

5.3 测试结果 34

第六章 总结和展望 35

6.1 总结 35

6.2 展望 35

参考文献 36

致  谢 37