摘要：连锁经营行业拥有有着十分广阔的发展广度和发展前景，许多企业都想挤进连锁经营这个行业中。连锁经营行业内的企业数量和种类越来越多，而且各种各样新兴的连锁企业也不断出现。连锁企业内部的结构和制度也将出现巨大变化，包括企业运行形式和连锁店的规模大小都会出现各种变化。连锁经营行业内的竞争十分激烈，在世界范围内，特许企业的联合兼并活动将少有的活跃。在近一年的疫情期间，各行各业经营发展有所不景气，连锁行业也不例外，随着疫情的不断好转，企业要适时制定出适合现阶段经营状况的连锁经营战略，促进企业发展恢复并逐渐走入正轨。

本文以物美商业集团为研究主体，通过运用波特五力方法对物美商业集团经营现状以及存在的连锁经营问题进行分析，借鉴学习其他企业的先进成功经验，探讨未来发展趋势和连锁经营战略的运用，给予可行建议和措施。

在疫情期间，物美商业集团该如何在受到疫情冲击这一背景下完善自身连锁经营战略的进行是本文研究的重点。通过借鉴其他对物美商业集团战略的研究成果以及对经营战略的研究成果，通过运用文献分析法，案例分析法以及系统理论知识来研究物美商业集团的连锁经营战略，本文通过对物美商业集团现行的连锁经营战略进行研究，找出企业存在的问题和需要改进的方面，在面对外部环境的变化下，为物美商业集团的发展提出优化对策，提高公司实力，促进公司良性发展。

关键词：物美商业集团；连锁经营；经营战略

目 录

摘 要

Abstract

引    言-1

一、相关理论基础-2

（一）战略管理理论-2

1.战略及其内容-2

2.战略管理概述-2

（二）连锁经营理论-2

1.连锁经营的概念-2

2.连锁经营的类型-2

3.连锁经营对现代服务业发展的作用-3

二、物美商业集团简介-4

三、物美商业集团现行的连锁经营战略分析-5

（一）现行的连锁经营战略-5

1.区域化发展战略-5

2.物流配送体系-5

3.规模扩张战略-5

4.质量战略-5

5.品牌战略-6

6.标准化、规范化战略-6

（二）现行连锁经营战略存在的问题-6

1.产品质量不合格-6

2.多次受到环保和行政处罚-7

3.企业领导人的负面影响-7

4.数字化转型过程中问题颇多-7

四、物美商业集团连锁经营环境分析-8

（一）宏观环境分析-8

1.经济环境分析-8

2.社会环境分析-8

3.政治环境分析-8

4.技术环境分析-9

（二）行业环境分析-9

1.新加入者的威胁-9

2.替代品的威胁-10

3.购买者讨价还价的能力-10

4.供应商讨价还价的能力-11

5.行业内现有企业之间的竞争-11

6.总结-11

五、物美商业集团连锁经营战略优化对策-12

（一）连锁经营战略目标-12

（二）连锁经营战略设计-12

1.数字化转型战略-12

2.顾客满意战略-13

3.员工素质培养战略-13

4.合作战略-14

5.差异化战略-14

结论-16

参考文献-17