摘要：企业是国民经济的细胞，对国家发展意义重大，员工是企业的基础，在企业中占据重要地位。因此一家企业良好快速发展，员工培养是重中之重。员工培训管理体系的制定对培训顺利实施有很大帮助，若要企业持续发展，就必须完善培训制度，注重企业员工的培养与发展。怎么做才能让员工培训管理体系在现实工作中得到有效发挥？本文对滴滴出行科技有限公司旗下滴滴出行软件的员工培训情况进行研究，采用案例分析法深入探讨员工培训中存在的问题，寻找解决措施。文章分为四部分，分别对员工培训相关理论、滴滴企业现状、企业存在的问题及对策进行论述。第一部分，介绍了员工培训的相关理论，结合国内外文献综述探讨员工培训的相关问题。第二部分，对滴滴出行公司简要介绍，针对现行背景下网约车发展现状进行分析。第三部分，针对滴滴出行员工培训的主体、内容，方式、结果和评估四个方面存在的问题深入剖析。第四部分，针对上述问题提出数字化培训、浸入式体验、虚拟社区建设等相应措施，达到改善员工培训效果，增强培训应用性的目的。通过对滴滴出行员工培训管理的研究不仅可以提高员工的业务能力，增强企业的核心竞争力，而且可以挖掘出电商背景下网约车，共享单车等智慧交通行业员工培训存在的普遍问题，以促进该行业的进一步发展。

关键词：员工培训；核心竞争力；智慧交通

目 录

摘 要

Abstract

引   言-1

一、相关理论概述-2

（一）培训-2

（二）员工培训-2

（三）研究理论基础-2

1.马斯洛需求层次理论-2

2.双因素理论-3

（四）国内外研究综述-3

1.国外研究综述-3

2.国内研究综述-4

3.研究述评-4

二、企业现状描述-5

（一）公司概况-5

1.公司简介-5

2.行业现状-5

3.主营业务-7

（二）公司组织架构-7

（三）公司员工培训现状-8

1.准备阶段-8

2.实施阶段-9

3.结果评估-10

三、滴滴出行员工培训管理存在问题及原因分析-11

（一）培训主体缺乏主动性-11

1.培训目标模糊-11

2.培训过程缺乏沟通-11

（二）培训内容缺少整体规划-12

1.内容连贯性差-12

2.内容缺乏针对性-12

3.培训质量差-12

（三）传统的培训方式缺乏实用性-12

1.方式老旧缺乏新意-12

2.方式具有局限性-13

（四）培训结果与评估普适性差-13

1.评估缺乏科学性-13

2.评估方法单一-13

3.结果与实际相分离-13

四、滴滴出行员工培训管理的对策建议-14

（一）增强培训主体自主性-14

1.提高主体积极性-14

2.积极合理沟通-14

（二）积极拓展培训内容与形式-15

1.内容创新增强体验感-15

2.团队挑战赛促进竞争力-15

3.培训圈虚拟社区培养人情味-16

（三）运用智能培训技术-16

1.数字化培训增强科技感-16

2.运用VR技术浸入式体验-17

（四）增强培训效果“落地性”-17

1.完善监督机制-17

2.评估贯穿培训全过程-17

3.完善培训激励机制-17

结  论-18

参考文献-19