中文摘要：随着经济全球化，贸易往来日渐频繁。而商务谈判在贸易往来中起着至关重要的作用。商务谈判是一个充满冲突和竞争的过程,谈判者会想办法借助很多谈判技巧，作为一位语言运用者兼谈判者必须有意识无意识地使自己的语言随时适应不断变化的形势。在商务谈判中，谈判双方不仅仅是竞争关系，更是利益共同体。谈判双方通过语言达到互利共赢，从而也实现自身利益最大化，而这一系列过程都是以语言为沟通媒介。所以商务谈判的过程，其实就是谈判双方运用语言交流，沟通的过程。语言技巧是决定谈判成功的关键。本文将探讨常见的商务谈判的语言技巧和分析谈判者如何利用语言技巧达到商务谈判目的。首先讨论商务谈判的概念和商务谈判的特征及其成功因素，头脑中自动区别商务谈判和其他谈判。并根据查阅的资料，分别从商务谈判中语言技巧的特点差别，探讨分析商务谈判中的语言技巧。最后,总结在商务谈判中语言技巧的重要性。旨在说明语言技巧对商务谈判的重要性,商务谈判的成功与否更多取决于谈判者的语言技巧,而最终谈判的成功,也取决于谈判双方能否通过自身语言能力去有效的沟通,从而使双方的谈判更加顺利的进行。对商务谈判中语言技巧的研究也会更有助于我方商务谈判能力的提高。

关键词：商务谈判；重要性；语言技巧；沟通技巧

Contents

Abstract

中文摘要

I Introduction-1

II Disscussion of Business Negotiation-2

2.1 The Concept of Business Negotiation-2

2.2 Characteristics of Business Negotiation-2

2.3 How to Make a Successful Negotiation-3

III Language Skills in Business Negotiation-4

3.1 Characteristics of Language in Business Negotiation-4

3.2 Classification of Business Negotiation Language-5

3.2.1 Audio Language-6

3.2.2 Slient Language-7

3.3 Common Language Skills in Business Negotiation -8

IV The Impact of Language Skills on Business Negotiation-10

4.1 The Key to Successful Business Negotiation-10

4.2 The Key to Deal With Interpersonal Relationship in Bussiness Negotiation -11

4.3 The Effectively Way to Express their Own Point of View.-11

4.4 The Main Way to Implement Negotiation Strategies-12

Conclusion-15

References-16

Acknowledgements-17