摘要：新冠疫情爆发后，以班级授课为主的学校教育实行延迟开学，“停课不停学，停课不停教”成为了教育的主要诉求。教育系统以大规模“互联网＋”学习为手段，推动全国千万师生相聚“云端”，在线教育成为了学校教育的主要并且唯一的教育方式，在线教育用户规模激增。在进入后疫情时代，各地学校逐步复学进行线下授课，由此在线教育用户规模有所回落，但就疫情前相比仍有一定数量的增长。在经历一段时间的在线直播课程学习经历，返校后在线教育平台在高校的运行状况是怎么样的，引起了广泛关注。

为了解后疫情时代高校在线教育平台的运行现状,探寻其出现的问题,分析原因并提出在线教育平台发展建议。本文研究主要采用比较分析法和访谈法，通过文献阅读和数据查询分析整理中国大学MOOC、腾讯课堂、雨课堂以及智慧树四个在线教育平台在背景起源、技术架构、服务模式以及面向服务群体四方面的特点。依据页面设计、流畅度、资源覆盖以及师生互动四个维度设计访谈提纲，对四川省成都市、绵阳市、乐山市的6所高校的16位在校学生进行了访谈调查，分析访谈内容。

研究发现,在疫情前后阶段在线教育行业蓬勃发展，发展态势良好。通过对访谈结果的分析得出在线教育平台存在以下三个问题：平台系统运行出现崩溃、课程资源质量参差不齐、师生互动反馈不及时。

通过文献阅读和资料分析，争对上述发现的问题以及后疫情时代的教育需求，对在线教育平台发展提出以下四点建议：贴切用户需求，提供个性化的服务；提高课程资源质量，提供全面的选择；优化平台系统，提供用户体验；建设学生自主学习支持系统，创新教育形态。通过这些建议可以改善在线教育平台运行现状。

关键词： 后疫情时代；高校；在线教育；在线教育平台

目录

摘要

Abstract

绪论-1

（一）研究背景-1

（二）核心概念界定-1

1.在线教育-1

2.在线教育平台-1

3.高校-1

4.后疫情时代-2

（三）已有的相关研究-2

1.国外在线教育平台发展现状-2

2.国内在线教育平台发展现状-3

（四）研究内容-3

（五）研究思路-4

（六）研究方法-4

1.比较研究法-4

2.访谈法-4

表1-1 问题维度对应表-5

一、在线教育平台现状分析-6

1.在线教育平台发展和现状-6

2.四个平台比较分析-7

二、在线教育平台运行现状调查-12

（一）疫情期间在线教育平台运行现状-12

1.在线教育平台用户规模激增-12

（二）后疫情时代在线教育平台运行现状-12

1.在线教育平台用户规模回落-12

三、后疫情时代在线教育平台运行问题及原因分析-13

（一）平台系统运行出现崩溃-13

（二）课程资源质量参差不齐-14

（三）师生互动反馈不及时-15

四、后疫情时代在线教育平台发展建议-15

（一）贴切用户需求，提供个性化的服务-15

（二）提高课程资源质量，提供自主全面的选择-16

（三）优化平台系统，提高用户体验-16

（四）建设学生自主学习支持系统，创新教育形态-17

参考文献-18

附录一-20

高校在线教育平台运行现状调查的访谈提纲-20

致谢-21