摘要：网络口碑信息会影响消费者的购买决策，本文从影响消费者购买决策的角度研究网络口碑的三个维度：蜂鸣传播、转化成本和感知有用性与电影票房的相关性以及通过豆瓣电影和猫眼专业版的在线评论数据，从评论数量、评分和星级评论所占比例三个角度对网络口碑与电影票房的关系进行实证研究。结果表明，网络口碑的蜂鸣传播、转化成本和感知有用性均显著影响消费者的购买决策。网络口碑的数量与电影票房收入呈显著正相关，网络口碑的情感倾向与电影票房收入之间的关系基于不同的在线评论平台存在差异性。电影网络销售方应鼓励消费者主动参与影评，提升电影的讨论热度，积极发挥网络口碑的知晓效应，助力电影票房的迅速增长，同时既要促进正面口碑营销活动，又要控制负面口碑的影响。

关键词：网络口碑； 电影票房； 在线评论；相关分析

目录

摘要

Abstract

1引言-5

1.1研究背景与意义-5

1.2研究内容-5

1.3研究方法-5

1.4研究创新点-6

2网络口碑的维度-6

2.1从影响消费者购买决策的角度-6

2.2从在线影评面板数据的角度-6

3基于调查问卷的综合数据分析-7

3.1建立模型与解释量表-7

3.1.1研究模型-7

3.1.2解释量表-7

3.2选取样本数据-7

3.3数据分析-8

3.3.1信度检验-8

3.3.2效度检验-8

3.3.3描述性统计分析-9

3.3.4相关分析-11

4基于豆瓣电影和猫眼专业版的在线影评数据的实证分析-12

4.1选取样本数据-13

4.2数据描述-13

4.3相关分析-14

4.3.1研究假设-14

4.3.2分析过程-14

4.3.3假设检验结果-16

4.3.4小结-17

4.4多元线性回归分析-17

4.4.1拟合优度检验-17

4.4.2回归方程显著性检验-18

4.4.3回归系数显著性检验-18

4.4.4多重共线性的判别-20

4.4.5回归模型的检验-20

4.4.6小结-21

5结论与启示-22

5.1研究结论-22

5.1.1网络口碑的蜂鸣传播-22

5.1.2网络口碑的转化成本-22

5.1.3网络口碑的感知有用性-22

5.1.4网络口碑的数量-22

5.1.5网络口碑的效价-23

5.2启示与建议-23

5.2.1网络口碑的蜂鸣传播和数量-23

5.2.2网络口碑的感知有用性、转化成本和效价-23

5.2.3网络口碑与电影本身的质量-23

参考文献-24

致谢-25

附录-25