摘要：随着2020年新冠肺炎疫情的爆发，中国零售业呈现出水深火热的局面。虽然大部分的传统零售企业裁员、关店、乃至破产，但同时也为数字化转型走在前端的零售企业带来了新的发展机会。而名创优品作为实体零售企业的典范在这次疫情中也面临着严峻的危机。本文通过研究在疫情的影响下名创优品由于自身的单一的销售模式所给自身带来的销售危机以此来反映出整个传统零售业低迷的发展现状，给中国的传统零售业敲响警钟，并对一些零售企业就如何改善自身的产业布局和销售模式提供一些参考建议和面临严重公共危机时企业应该如何应对的策略。

关键词：名创优品；传统零售业；销售危机；销售策略

目录

摘要

Abstract

1 绪论-4

1.1 研究背景-4

1.2 研究意义-4

1.2.1 理论意义-4

1.2.2 实践意义-4

1.3 研究现状-5

1.3.1 国内研究现状-5

1.3.2 国外研究现状-6

1.3.3 文献综述-7

1.4 相关理论-7

1.5 研究方法及思路-7

1.5.1 研究方法-7

1.5.2 研究思路-8

2 名创优品的发展历程及销售策略-9

2.1 名创优品的发展历程-9

2.2 名创优品的定位及目标市场-9

2.2.1 名创优品的核心定位-9

2.2.2 名创优品的主要目标市场-10

2.3 名创优品的销售策略-10

2.3.1 产品、价格策略-10

2.3.2 渠道策略-11

2.3.3 促销、服务策略-11

2.3.4 口碑营销-11

2.3.5 明星效应-12

3 新冠肺炎疫情下名创优品的销售危机及原因分析-13

3.1 新冠疫情期间传统零售业的现状-13

3.1.1 实体门店大部分关门 互联网零售成为主力-13

3.1.2 餐饮、服装行业下滑明显-13

3.1.3 现金流、库存是传统零售行业的主要问题-13

3.2新冠肺炎疫情下名创优品的销售危机-14

3.2.1 销售额的大幅度下滑-14

3.2.2 品牌忠诚度的下降-14

3.2.3 商品库存量增加 现金流不断减少-15

3.3 新冠疫情下名创优品销售危机的原因-15

3.3.1 实体门店暂停营业-15

3.3.2 消费者流量大幅度下降-16

3.3.3 消费者偏好和行为改变-16

3.3.4 电子商务持续冲击-17

3.3.5 陷入舆论风波-17

4 新冠肺炎疫情下名创优品的SWOT分析-18

4.1 优势分析-18

4.1.1 更新速度快-18

4.1.2 独立生产线-18

4.2 劣势分析-18

4.3 威胁分析-18

4.3.1 实体门店销售额断崖式下降-18

4.3.2 库存积压，现金流减少-19

4.3.3 单一的销售渠道-19

4.3.4 自主创新能力不足-19

4.4 机会分析-20

4.4.1 政府落实相关减税降费等政策-20

4.4.2 外部环境机遇出现-20

4.4.3 消费者出现报复性消费-20

5 新冠肺炎疫情影响下名创优品销售危机的应对策略-21

5.1 稳定线下门店-21

5.2 全面打造超级平价品牌-21

5.3 改变货品结构-21

5.4 升级供应链-21

5.5 开启零接触购物-21

5.6 提升自主创新能力-22

5.7 铺开线上渠道-22

5.7.1 微信生态-22

5.7.2 自营电商平台-22

5.7.3 短视频直播平台-22

6 研究结论与展望-23

6.1 研究结论-23

6.1.1 深度线上化-23

6.1.2 社区化和碎片化-23

6.1.3 无人化-23

6.1.4 平台整合化-24

6.2 建议与对策-24

6.2.1 以消费者为中心 创造卓越的购物体验-24

6.2.2 优化供应链结构-24

6.2.3 全面布局线上销售 线上线下加速融合-25

6.2.4 坚实自身发展 切勿好高骛远-25

6.3 展望与不足-25

谢  辞-26

参考文献-27

附  录-28